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会话内容

2026-04-04 15:33:25 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息
2026-04-04 15:38:39 客户 曹志鹏: 还是没用喔

2026-04-04 15:38:46 坐席组 钟娴静: 您好~在的呢
2026-04-04 15:39:17 客户 曹志鹏: 显示连接失败
2026-04-04 15:39:24 坐席组 钟娴静: Apple CarPlay需确保iPhone手机设置→通用→访问限制里的CarPlay功能打开状态。连接Apple CarPlay需在手机上“设置→屏幕使用时间→内容与隐私限制→允许的App→CarPlay车载”开启功能。

2026-04-04 15:39:40 坐席组 钟娴静: 无线CarPlay连接方式：
通过车机蓝牙界面与支持无线Apple CarPlay设备首次连接时，音响系统将展示弹窗引导，在音响系统和手机端均确认连接后，即可正常使用Apple CarPlay
应用及操作系统。
①在车机蓝牙设置中搜索手机—点击连接手机蓝牙 
②在车辆中控屏的音响系统应用菜单界面/手机互联界面/智能卡片区域，点击“Apple CarPlay”图标进入Apple CarPlay连接流程   
③长按方向盘右侧语音按键进入，当前未连接互联时长按方向盘右侧语音按键进入设备列表，可以通过设备列表快速选择互联应用连接。 
2026-04-04 15:40:18 坐席组 钟娴静: 建议按上述方法尝试操作一下看是否可以连接成功呢~建议在使用无线CarPlay功能时，先关闭车机的热点，然后打开手机热点，用车机搜索手机热点连接上之后再操作一下哈~
2026-04-04 15:40:41 客户 曹志鹏: 好的

2026-04-04 15:42:41 坐席组 钟娴静: 有线CarPlay连接方式
适用数据线通过车端USB接口连接支持Apple CarPlay有线连接的设备后，根据音响系统指引在音响系统和手机端均确认连接后（车机弹出选择连接方式页面，长按方向盘右侧语音按键进入。当前未连接互联时长按方向盘右侧语音按键进入设备列表，可以通过设备列表快速选择互联应用连接），即可正常使用Apple CarPlay应用及操作系统（数据线插入带“手机”图标的USB口）。 
注：CarPlay连接成功图标为“绿色”
2026-04-04 15:43:15 坐席组 钟娴静: 如果是还未升级到新版本的话，可以按有线连接方法操作一下哈~
2026-04-04 15:44:24 坐席组 钟娴静: 请问您目前是否还有其他疑问需要管家协助的呢~
2026-04-04 16:20:35 坐席组 钟娴静: 感谢您联系我们，后续您有什么疑问可随时提出，我们24小时专人在线，我们定当竭诚为您服务~❤稍后会有满意度调查，辛苦您对本次服务进行评价哈~祝您工作顺利！阖家幸福！ ᵔ◡ᵔ
会话标注 #79206

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