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会话标注 #79249
外部会话ID:afa06a75882b4d5e9eaf2af22b855123
会话内容
2026-04-04 15:07:46 客户 吴海英: 你好,这个副驾车窗有问题,一键升起的时候会卡,自动落窗一半 2026-04-04 15:07:52 坐席组 黄晓珂: 您好~在的呢~ 2026-04-04 15:08:09 客户 吴海英: 锁车也升不上去了现在 2026-04-04 15:08:12 坐席组 黄晓珂: 无法一键上升和下降是嘛 2026-04-04 15:08:21 坐席组 黄晓珂: 请问其他的车窗是否也有该情况,还是只是副驾 2026-04-04 15:08:34 客户 吴海英: 是的,偶有卡顿 2026-04-04 15:08:50 客户 吴海英: 只是副驾 2026-04-04 15:08:54 坐席组 黄晓珂: [图片1] 2026-04-04 15:09:02 坐席组 黄晓珂: 辛苦您尝试一下车窗初始化操作 2026-04-04 15:09:17 坐席组 黄晓珂: 1. 上提电动车窗按键,此时车窗将步进上升,直到车窗完全关闭。 2. 车窗完全关闭后,继续上提电动车窗按键,并保持2~3s,即可完成初始化。 2026-04-04 15:10:41 客户 吴海英: 有这样操作过了,但还是会有卡顿现象存在 2026-04-04 15:11:12 客户 吴海英: 步进都会有这种情况 2026-04-04 15:11:42 坐席组 黄晓珂: 您是否方便录制一下操作视频,管家看看 2026-04-04 15:11:49 客户 吴海英: 不只是一键升降 2026-04-04 15:12:20 坐席组 黄晓珂: 辛苦您检查一下副驾车窗是否有异物,另外如果初始化操作还是无法改善,建议回店检查处理哦 2026-04-04 15:12:41 客户 吴海英: 好的,维修是不收费的吧 2026-04-04 15:13:46 坐席组 黄晓珂: 车辆在质量保证期内,由于材料质量或制造工艺引起的质量问题,广汽传祺会根据国家三包政策为您提供质保服务,具体需要以门店师傅检查为准 2026-04-04 15:15:08 客户 吴海英: 好的 2026-04-04 15:15:55 坐席组 黄晓珂: 🤝 2026-04-04 15:16:09 坐席组 黄晓珂: 有需要管家可以帮您对接附近门店预约工位检查哈~ 2026-04-04 15:17:34 客户 吴海英: 我自己再检查一下吧,有需要会的 2026-04-04 15:18:03 坐席组 黄晓珂: 好哦~ 2026-04-04 15:18:33 坐席组 黄晓珂: 长期该情况无法改善影响您的副驾车窗用车,建议还是尽快回店实车检查哈~ 2026-04-04 15:21:13 客户 吴海英: 好的 2026-04-04 15:22:50 坐席组 黄晓珂: 🤝😀 2026-04-04 15:35:09 坐席组 黄晓珂: 亲,看您长时间没有回复,如果您暂时没有其他问题的话,那就先不打扰您,我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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