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会话内容

2026-04-04 14:52:00 客户 江巨元: 你好我的遥控钥匙怎么失灵了，遥控器上蓝灯会亮。怎么回事？
2026-04-04 14:52:06 坐席组 彭雪琴: 您好~在的呢~
2026-04-04 14:52:17 客户 江巨元: ？
2026-04-04 14:54:08 坐席组 彭雪琴: 请问下您是按钥匙解锁车辆也是无法解锁好车辆是吗
2026-04-04 14:54:37 坐席组 彭雪琴: 若是此情况的话，您可以尝试使用机械钥匙打开车门后看看车内情况
2026-04-04 14:55:06 坐席组 彭雪琴: [图片1]
2026-04-04 14:55:17 坐席组 彭雪琴: [图片2]
2026-04-04 14:55:28 坐席组 彭雪琴: [图片3]
2026-04-04 14:55:57 坐席组 彭雪琴: 上述给您发送了使用机械钥匙打开车门的方法，您可以尝试打开车门看看
2026-04-04 14:56:42 客户 江巨元: 手机能开
2026-04-04 14:57:22 客户 江巨元: 是没电了吗
2026-04-04 14:58:44 坐席组 彭雪琴: 若是手机可以正常开启车辆的话，不排除可能是遥控钥匙电池电量低，建议您可以后续方便的时候使用备用钥匙使用看看是否可以正常开启呢
2026-04-04 14:59:04 坐席组 彭雪琴: 若是备用钥匙可以正常开启的话，可以尝试更换下遥控钥匙的电池试试
2026-04-04 14:59:24 坐席组 彭雪琴: 传祺遥控钥匙电池统一规格（型号）为：CR2032（电压：3V，直径：20mm，厚度：3.2mm）
2026-04-04 15:00:40 客户 江巨元: 好的谢谢
2026-04-04 15:00:59 坐席组 彭雪琴: 您客气了，能为您服务是我们的荣幸
2026-04-04 15:01:06 客户 江巨元: 这电池才用几个月，咋就没电了
2026-04-04 15:03:45 坐席组 彭雪琴: 遥控钥匙的电池电量具体以实际使用的场景和频率有关的哈，或是您使用手机打开车门后进入车内尝试启动车辆看看，车辆仪表是否会显示检测不到钥匙呢
2026-04-04 15:04:27 坐席组 彭雪琴: 若是未显示检测不到钥匙也未提示钥匙电量低的话，则可以抽空到店进一步检查看看是否是遥控钥匙的按键出现问题哈
2026-04-04 15:05:18 客户 江巨元: 能启动车子
2026-04-04 15:06:37 坐席组 彭雪琴: 收到，如果可以正常启动车辆的话，建议可以抽空到店进一步检查下车辆遥控钥匙的情况， 请问目前在哪里用车？管家这边可为您联络就近门店给您对接~
2026-04-04 15:07:21 客户 江巨元: 济南工业南路
2026-04-04 15:08:24 坐席组 彭雪琴: 好的，我帮您对接 济南祺成，地址：山东省济南市工业南路6号，这家门店为您协助跟进处理
2026-04-04 15:08:46 坐席组 彭雪琴: 后续也会安排工作人员主动致电联系您手机尾号0728的号码，辛苦您后续留意下来电接听哈
2026-04-04 15:09:51 客户 江巨元: 好的
2026-04-04 15:10:47 坐席组 彭雪琴: 🤝🤝
2026-04-04 15:28:07 坐席组 彭雪琴: 那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #79264

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