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会话标注 #79266
外部会话ID：d0e06e22a6d040a194d7d861ec824467
会话内容
2026-04-04 14:51:08 客户 姜金华: 车自动锁车和自动解锁不好使 2026-04-04 14:51:16 坐席组 彭雪琴: 您好~在的呢~ 2026-04-04 14:51:35 客户 姜金华: 设置没问题 2026-04-04 14:51:46 坐席组 彭雪琴: 方便了解下您的爱车是否有在中控屏上打开智能主动解闭锁功能呢 2026-04-04 14:52:05 客户 姜金华: 打开了。 2026-04-04 14:52:26 客户 姜金华: 打开之后不好使我才问的你 2026-04-04 14:53:36 坐席组 彭雪琴: 抱歉久等了，这边为您核实到 钥匙离车后不能自动落锁和自动解锁的话，不排除可能由于钥匙电池电量比较低导致的，当钥匙电池电量低，车辆中央门锁系统检查不了钥匙的离开了，车辆可能就不会上锁，可以尝试更换钥匙电池或更换备用钥匙试试。或受到信号干扰了一下，例如手机、ETC、门禁等无线信号的影响不能自动上锁（需判断是否有干扰，和时间长短无关）。建议拿一下备用钥匙或者带车联网的车型使用APP远程闭锁试试 2026-04-04 15:09:47 坐席组 彭雪琴: 若是都还是不能自动落锁或解锁的话，则建议到店实车进一步检查确认下，您可以告知下您心仪的门店，我可以帮您对接预约检查工位 2026-04-04 15:26:20 坐席组 彭雪琴: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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