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会话标注 #79289
外部会话ID:d561f9fae5d04449bf9521ebc37fe45c
会话内容
2026-04-04 14:30:27 客户 王合宾: 你好 2026-04-04 14:30:35 坐席组 范卫津: 您好~在的呢~ 2026-04-04 14:30:44 客户 王合宾: 车被挂了一下 2026-04-04 14:30:57 坐席组 范卫津: 请问是否有人员受伤呢? 2026-04-04 14:30:59 客户 王合宾: 能联系一下保险吗 2026-04-04 14:31:02 客户 王合宾: 没有 2026-04-04 14:31:14 坐席组 范卫津: 请问您是哪家购买哪家保险公司的呢? 2026-04-04 14:32:08 客户 王合宾: 我要知道我问你干嘛 2026-04-04 14:32:42 坐席组 范卫津: 管家这边查看是否有相关保险信息,请您稍等 2026-04-04 14:35:30 坐席组 范卫津: 感谢您的耐心等待,管家这边查询到您爱车的保险是中国人民财产保险股份有限公司,您可以致电95518报保险处理的 2026-04-04 14:35:51 坐席组 范卫津: 您是在哪个位置呢?是否需要管家这边为您反馈到到附近门店协助处理呢? 2026-04-04 14:36:52 客户 王合宾: 不用谢谢 2026-04-04 14:37:15 坐席组 范卫津: 好的,如果有需要可以告知管家这边的 2026-04-04 14:49:47 坐席组 范卫津: 亲,如果您暂时没有其他问题的话,那就先不打扰您,我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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否
是
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