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会话内容

2026-04-04 14:03:06 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息
2026-04-04 14:25:46 客户 陈奕榕: [图片1]
2026-04-04 14:25:52 坐席组 彭雪琴: 您好~在的呢~
2026-04-04 14:26:00 客户 陈奕榕: 现在变成地图转不开了
2026-04-04 14:28:35 坐席组 彭雪琴: 收到，管家查看到您提供的图片，此情况您可以尝试重启车机后看看是否可以恢复正常显示呢
2026-04-04 14:28:47 坐席组 彭雪琴: [视频2]
2026-04-04 14:29:05 坐席组 彭雪琴: 上述给您发送了重启车机的视频指引，您方便的时候可以查看下，按照指引操作试试
2026-04-04 14:30:27 客户 陈奕榕: 可以了
2026-04-04 14:30:38 坐席组 彭雪琴: 好的哦~🤝
2026-04-04 14:30:42 客户 陈奕榕: 怎么系统那么不稳定
2026-04-04 14:31:00 客户 陈奕榕: 一会这个不行一会那个不行
2026-04-04 14:33:14 坐席组 彭雪琴: 很抱歉给您造成不好的体验了，不排除可能是网络波动影响导致仪表显示加载慢的情况
2026-04-04 14:33:58 客户 陈奕榕: 加载半个小时么
2026-04-04 14:34:14 坐席组 彭雪琴: 建议您可以近期用车的时候可以多留意下，若是经常出现您可以随时联系我，这边可以为您对接附近门店主动联系邀约您到店进一步检查确认下具体情况
2026-04-04 14:34:28 坐席组 彭雪琴: 给您带来不便，实在 抱歉
2026-04-04 14:35:22 客户 陈奕榕: 刚才自驾系统瘫痪重启，后面又地图瘫痪
2026-04-04 14:36:37 客户 陈奕榕: 你们系统是不是被攻击了
2026-04-04 14:37:42 坐席组 彭雪琴: 很抱歉给您带来不好的体验了，请问目前在哪里用车？管家这边可为您联络就近门店主动联系邀约您到店实车检查的进一步确认下，您看是否需要呢
2026-04-04 14:49:22 坐席组 彭雪琴: 亲，看您长时间没有回复，如果您后续需要这边为您协助对接门店预约检查工位，您可以随时联系告知下您心仪的门店，这边第一时间为您对接，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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