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会话内容

2026-04-04 14:14:36 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息
2026-04-04 14:17:04 客户 廖柏昌: 人工服务
2026-04-04 14:17:11 坐席组 钟娴静: 您好~在的呢
2026-04-04 14:17:20 客户 廖柏昌: 你好，现在我的情况是这个的买了车广州补贴4000拿不到
2026-04-04 14:17:40 客户 廖柏昌: 因为我的车是厂家直接买的，没有在4S店付款
2026-04-04 14:17:58 客户 廖柏昌: 所以没有POS小票
2026-04-04 14:18:31 坐席组 钟娴静: 请问您咨询的补贴是指旧车的置换补贴吗？
2026-04-04 14:18:44 客户 廖柏昌: 不是新购补贴
2026-04-04 14:19:09 客户 廖柏昌: [图片1]
2026-04-04 14:19:09 客户 廖柏昌: [图片2]
2026-04-04 14:19:59 客户 廖柏昌: 申请那里要求我来4S店补刷一笔5000然后上传小票就可以了，现在4S店不肯帮忙刷，说我不是在这里买的车
2026-04-04 14:20:10 坐席组 钟娴静: 收到！正在为您查询中，请您耐心等待一下哦
2026-04-04 14:27:06 坐席组 钟娴静: 辛苦久等了，这边核实您咨询的问题这边已安排专人协助核实跟进中，有结果会第一时间电话联系您沟通的哦，辛苦保持手机畅通，留意接听020开头的号码来电哈~
2026-04-04 14:28:22 客户 廖柏昌: 好
2026-04-04 14:29:09 坐席组 钟娴静: 请问您目前是否还有其他疑问需要管家协助的呢~
2026-04-04 14:31:57 客户 廖柏昌: 没有
2026-04-04 14:32:07 坐席组 钟娴静: 好的，那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #79310

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