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会话内容

2026-04-04 13:12:18 员工 潘嘉朗: 提醒客户评价消息
2026-04-04 14:11:08 客户 吕炳刚: 刚刚4s店说厂家和我联系，三天了也没联系
2026-04-04 14:11:14 坐席组 杨亚茜: 您好~在的呢~
2026-04-04 14:11:41 客户 吕炳刚: 刚刚4s店说厂家和我联系，三天了也没联系
2026-04-04 14:11:58 坐席组 杨亚茜: 请问目前是遇到什么情况了呢？门店是怎么与您沟通的呢？
2026-04-04 14:12:16 客户 吕炳刚: 门店说厂家和我联系
2026-04-04 14:12:30 客户 吕炳刚: 但是目前没人和我联系
2026-04-04 14:14:41 坐席组 杨亚茜: 请问您大概在13:34分左右是否有收到0206285开头号码与您联系呢？
2026-04-04 14:15:55 客户 吕炳刚: 有，但是不是解决按电桩的
2026-04-04 14:16:23 客户 吕炳刚: 是解决手机上不能管理车的问题
2026-04-04 14:17:23 坐席组 杨亚茜: [图片1]
2026-04-04 14:17:51 坐席组 杨亚茜: 好的，管家这边了解了，目前报装是需要您自行报装哦~ 辛苦您在APP上进一步申请报装哦~
2026-04-04 14:18:01 坐席组 杨亚茜: [图片2]
2026-04-04 14:18:14 坐席组 杨亚茜: 在APP--爱车--左上角进入服务界面，进入我的电桩申请报装哦~报装方式选择VIN码即可哦~
2026-04-04 14:18:37 客户 吕炳刚: 我看一下
2026-04-04 14:19:15 坐席组 杨亚茜: 好的哈~
2026-04-04 14:24:39 客户 吕炳刚: [图片3]
2026-04-04 14:24:57 客户 吕炳刚: 这个怎么填
2026-04-04 14:25:08 坐席组 杨亚茜: [图片4]
2026-04-04 14:25:11 坐席组 杨亚茜: 选择这个哦~
2026-04-04 14:26:05 客户 吕炳刚: 好
2026-04-04 14:26:36 坐席组 杨亚茜: 🤝
2026-04-04 14:34:38 客户 吕炳刚: [图片5]
2026-04-04 14:34:39 客户 吕炳刚: [图片6]
2026-04-04 14:35:03 客户 吕炳刚: 这是什么情况
2026-04-04 14:35:21 客户 吕炳刚: 我点那个
2026-04-04 14:36:59 坐席组 杨亚茜: 若目前在APP上无法申请，辛苦您提供一下发票和行驶证，管家这边为您申请
2026-04-04 14:37:49 客户 吕炳刚: 有行车证，发票没在车上
2026-04-04 14:38:02 客户 吕炳刚: [图片7]
2026-04-04 14:38:40 坐席组 杨亚茜: 好的，管家这边先为您登记，后续您方便的时候可以提供一下发票进我们直服群里哦~
2026-04-04 14:41:33 客户 吕炳刚: 好
2026-04-04 14:43:12 坐席组 杨亚茜: 🤝
2026-04-04 14:47:07 坐席组 杨亚茜: 您好，这边查看到在今天11:18分左右，门店已经为您申报了充电桩的安装哦~  您后续可以留意一下我们充电桩的相关服务商与您联系的哦~
2026-04-04 14:49:06 坐席组 杨亚茜: 辛苦您后续可以留意一下相关的服务商电话哦~ 那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #79324

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