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会话内容

2026-04-04 13:54:53 客户 李明辉: 定位服务一直不准，是怎么回事儿？
2026-04-04 13:54:59 坐席组 彭雪琴: 您好~在的呢~
2026-04-04 13:55:13 客户 李明辉: APP上定位一直不准。
2026-04-04 13:56:12 坐席组 彭雪琴: 请问下您的爱车是否有停放在地库或其他信号不良的位置呢
2026-04-04 13:56:52 客户 李明辉: 没有，就在停车场里放着呢。
2026-04-04 13:57:05 客户 李明辉: 现在我的车应该在丰台云岗那边呢，结果还是显示在古城西路。
2026-04-04 13:57:12 坐席组 彭雪琴: 若是此情况的话，不排除可能是车辆之前的定位授权到期了，需要重新在车机和APP上打开车辆定位授权才能正常使用的哈
2026-04-04 13:57:26 坐席组 彭雪琴: 车机的定位授权页面是在：车辆大屏菜单-设置-系统设置/系统通用-隐私设置-系统-隐私授权-车机系统授权-设置-位置信息-可选择开启/关闭
2026-04-04 13:57:32 坐席组 彭雪琴: APP打开定位的方法：
（1）进入 APP【爱车】首页，点击车型图片进入车辆信息页，点击【车辆权限设置】进入设置页；
（2）点击开关按钮开启车辆位置信息授权，输入安全码后下发开启指令，指令下发成功后显示“设置成功”，关闭授权同理。
（3）可选择授权期限为：允许访问 6 个月/允许访问 12 个月/自定义（自定义授权时间最长为 365 天），选择后点击【确定】。已无法在新版本 APP 选择“始终允许”授权期限。
注：GPS 授权需要车机也同步授权同意车辆位置,即在车端同意隐私授权
2026-04-04 13:57:33 客户 李明辉: 每次用的时候他都会提示输入授权啊，授权完了位置还是不准的。
2026-04-04 13:57:55 坐席组 彭雪琴: 您将车机的定位授权同步打开后看看APP是否还是会显示需要授权吗
2026-04-04 13:59:15 客户 李明辉: 还是有
2026-04-04 13:59:29 客户 李明辉: 点一下位置信息，完了它就会提示出授权输入密码。
2026-04-04 14:02:21 坐席组 彭雪琴: 收到，辛苦您提供下您车机中控屏显示定位授权已开启，和APP定位授权已开启的图片，以及APP版本和手机型号，这边为您如实记录好反馈后台进一步跟进处理
2026-04-04 14:03:27 客户 李明辉: 哦，等车回来我看下
2026-04-04 14:03:40 坐席组 彭雪琴: 好的，麻烦您了
2026-04-04 14:05:31 坐席组 彭雪琴: 若是等车辆回来发现车机定位到期未开启的话，可以打开下车机定位，然后在打开APP定位授权，把APP账号退出重新登录再查看APP定位是否更新显示哈
2026-04-04 14:12:00 坐席组 彭雪琴: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #79343

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