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会话内容

2026-04-04 13:43:53 客户 孙长城: [视频1]
2026-04-04 13:44:00 坐席组 钟金红: 您好~在的呢~
2026-04-04 13:44:11 客户 孙长城: [视频2]
2026-04-04 13:44:22 客户 孙长城: 你们看看你们的车
2026-04-04 13:44:34 客户 孙长城: 刚一年跑还不到一万公里呢
2026-04-04 13:45:49 客户 孙长城: 前机盖下面的密封条就这样了
2026-04-04 13:46:01 客户 孙长城: 后视镜的密封条也这样
2026-04-04 13:46:56 坐席组 钟金红: 非常抱歉给您用车带来不便了，咱们是在哪个位置用车呢
2026-04-04 13:47:10 客户 孙长城: 在廊坊三河市
2026-04-04 13:47:43 客户 孙长城: 这是啥呀
2026-04-04 13:49:33 客户 孙长城: 刚买半年时候车灯漏气这回又是这个
2026-04-04 13:49:40 坐席组 钟金红: 收到，您看看什么时候方便呢，管家这边安排门店检查一下密封条的状态和问题根源
2026-04-04 13:49:50 客户 孙长城: 你们传奇就这样么
2026-04-04 13:50:02 坐席组 钟金红: 非常理解您现在的心情！才提车一年、行驶不到一万公里，机盖密封条就出现这样的情况，换做是谁都会觉得不舒服，真的特别抱歉给您带来了不好的用车体验；
2026-04-04 13:50:08 客户 孙长城: 我现在没时间过去
2026-04-04 13:50:27 客户 孙长城: 后视镜的也这样
2026-04-04 13:50:44 坐席组 钟金红: 了解，如您目前不方便到店，您到时有空确认好时间，可以提前一天跟管家预约，您看是否可以呢
2026-04-04 13:50:48 客户 孙长城: 买车一年不是灯漏气就是密封条
2026-04-04 13:51:06 客户 孙长城: 让你们客服给我回电话
2026-04-04 13:51:46 坐席组 钟金红: 明白，您放心~您刚反馈问题，您的管家会主动与您致电沟通处理，后续会通过02062853009致电联系您的尾号为：8813 手机 ，辛苦您后续留意一下
2026-04-04 13:52:13 客户 孙长城: 灯坏了也是这样密封条又坏了
2026-04-04 13:52:24 客户 孙长城: 刚提车不到一年
2026-04-04 13:52:50 客户 孙长城: 你们传奇出的车就是这样的质量么
2026-04-04 13:54:10 客户 孙长城: 传奇能不能出来一个管事的给我一个合理的解释
2026-04-04 13:55:19 坐席组 钟金红: 真的特别理解您的心情，您的情况管家这边已经登记，请您今天留意一下我们的020来电，给您带来不便了；
2026-04-04 13:56:47 客户 孙长城: 北京平谷有门店么
2026-04-04 13:58:16 坐席组 钟金红: 目前按照您提供的地址平谷，最近的门店是北京长韬
2026-04-04 13:58:37 坐席组 钟金红: 大概也有四五十公里这样
2026-04-04 13:59:08 客户 孙长城: 平谷么
2026-04-04 13:59:26 坐席组 钟金红: 北京市平谷区
2026-04-04 13:59:57 客户 孙长城: 门店的全名
2026-04-04 14:00:27 坐席组 钟金红: 北京长韬：北京市顺义区南法信东支路8号（联系电话010-50977166）
2026-04-04 14:00:52 坐席组 钟金红: 北京市平谷区是没有授权门店的呢~最近的是这家北京长韬
2026-04-04 14:02:25 客户 孙长城: 三河有么
2026-04-04 14:02:56 坐席组 钟金红: 三河也没有门店的呢
2026-04-04 14:03:45 客户 孙长城: 你们什么时候电话和我联系
2026-04-04 14:04:34 坐席组 钟金红: 您的用车反馈管家这边已经登记了呢，今天会致电联系您的呢
2026-04-04 14:07:24 坐席组 钟金红: 那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #79355

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