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会话标注 #79356
外部会话ID:9819442955524a80a8d4a9326133b1a9
会话内容
2026-04-04 13:42:36 客户 马康宁: 明天上午10点左右保养 2026-04-04 13:42:42 坐席组 梁梓锋: 您好,在的呢~ 2026-04-04 13:42:50 坐席组 梁梓锋: 广汽传祺APP绑定车辆后,“广汽传祺APP→爱车→服务→用车服务→维保预约“,选择销售门店及到店时间等信息-立即预约 2026-04-04 13:47:38 客户 马康宁: 预约 2026-04-04 13:49:06 客户 马康宁: 在 2026-04-04 13:49:08 坐席组 梁梓锋: 嗯嗯,您按照上面的路径可以预约门店的哈 2026-04-04 13:49:34 客户 马康宁: 美盈店 2026-04-04 13:49:54 客户 马康宁: 在 2026-04-04 13:50:11 坐席组 梁梓锋: 徐州美盈:江苏省徐州市鼓楼区三环东路广山段下淀工业园2号 2026-04-04 13:50:16 坐席组 梁梓锋: 请问是这个门店么 2026-04-04 13:50:32 客户 马康宁: 是的 2026-04-04 13:50:52 客户 马康宁: 上次首次保养就在那里 2026-04-04 13:51:04 客户 马康宁: 帮我预约一下 2026-04-04 13:51:17 客户 马康宁: 明天上午10点左右 2026-04-04 13:51:20 坐席组 梁梓锋: 好的呢,请稍等,这边核实是否有空位 2026-04-04 13:52:24 坐席组 梁梓锋: 有位置的,这边帮您预约 2026-04-04 13:55:32 坐席组 梁梓锋: 管家 已经帮您预约好了,您直接到店即可 2026-04-04 13:56:30 客户 马康宁: 好的感谢 2026-04-04 13:56:42 坐席组 梁梓锋: 不客气的 2026-04-04 14:13:19 坐席组 梁梓锋: 感谢您的咨询,祝您工作顺心,生活美满!为持续优化我们的服务,会话结束后将弹出服务评价框,可否点击对话框的星星给管家打个5星好评呢,后续有任何用车方面的疑问可以随时在直服群联系我们💖
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标注人:
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