会话列表
标签管理
API 文档
会话标注 #79368
外部会话ID:5d51aa8b1f084ef18a550c1badd46b4d
会话内容
2026-04-04 13:34:32 客户 钟云婷: 你好,为啥座椅加热不明显呢?很久才会有一点点温度! 2026-04-04 13:34:36 坐席组 何颖琳: 您好~在的呢~ 2026-04-04 13:35:11 客户 钟云婷: 你好,为啥座椅加热不明显呢?很久才会有一点点温度! 2026-04-04 13:35:26 坐席组 何颖琳: 正常的哦,S7的座椅加热并非是很热很热的那种哦,建议您可以到门店的其他实车做一个对比,如果确实是和自身的车辆温度有差异,门店这边可以协助处理 2026-04-04 13:35:46 客户 钟云婷: 好的! 2026-04-04 13:35:55 坐席组 何颖琳: 收到您的问题哦,请放心,由于管家是真人服务,所以打字组织语言需要一定的时间 2026-04-04 13:36:00 客户 钟云婷: 空了过去试试 2026-04-04 13:36:00 坐席组 何颖琳: 请问您的用车在那个城市那个区呢?管家这边反馈给门店协助跟进 2026-04-04 13:36:19 坐席组 何颖琳: 好的,后续时间方便的时候可以提前24小时和管家这边告知哦,我们为您安排门店的人员对接 2026-04-04 13:38:09 坐席组 何颖琳: 感谢您对我信任,有问题第一时间会联系我,请问还有其他事情可以协助您吗? 2026-04-04 13:43:49 坐席组 何颖琳: 看您长时间没有回复,如果您暂时没有其他问题的话,那就先不打扰您,我这边先退下啦❤~后续如遇到任何问题,都可在直服群上反馈,我们24小时有专人给您服务,祝您生活愉快 再见🌈
L1-L3 标注
L1:
L2:
L3:
输入关键字可模糊筛选候选项;L3 下拉最多展示 10 条,输入后逐步缩小范围。
标注人:
状态:
草稿
已提交
已复核
保存标注
客户情绪:
未选择
失望
平和
愤怒
焦虑
满意
其他
问题类型:
未选择
故障
咨询
操作
投诉
建议
其他
是否抱怨:
未选择
否
是
核心问题:
关键词:
匹配理由:
跳过本会话
无需填写 L1–L3。