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会话内容

2026-04-04 13:29:06 客户 钱磊: [图片1]
2026-04-04 13:29:13 坐席组 彭雪琴: 您好~在的呢~
2026-04-04 13:29:31 客户 钱磊: 车顶怎么会出现黄斑
2026-04-04 13:31:54 坐席组 彭雪琴: 收到，管家查看到您提供的图片，此情况需要到店进一步检查处理
2026-04-04 13:32:06 坐席组 彭雪琴:  请问目前在哪里用车？管家这边可为您联络就近门店给您对接预约检查工位
2026-04-04 13:32:16 客户 钱磊: 上海
2026-04-04 13:34:55 坐席组 彭雪琴: 好的，我帮您对接到 上海罗多福，地址：上海市宝山区月罗公路2318号1-4幢，这家门店为您协助跟进处理，您看是否方便呢
2026-04-04 13:37:28 客户 钱磊: 我可以在下次做保养的时候一起看吗？
2026-04-04 13:38:03 坐席组 彭雪琴: 可以的，您下次保养的时候可以提前联系我，这边可以为您对接预约保养和检查此情况
2026-04-04 13:38:44 客户 钱磊: 这个保内可以更换吗？
2026-04-04 13:40:46 坐席组 彭雪琴: 具体需要到店进一步检查后确认哈，请您放心，若是在质保内因车辆品质问题造成的故障，我们也会严格按照质保执行的
2026-04-04 13:42:32 客户 钱磊: 我刚刚做好保养，下次做保养会蛮久的，不用过保吧
2026-04-04 13:43:31 坐席组 彭雪琴: [图片2]
2026-04-04 13:44:14 坐席组 彭雪琴: [图片3]
2026-04-04 13:44:19 坐席组 彭雪琴: 上述给您发送了车辆的保修期限图片，您方便的时候可以查看下哈
2026-04-04 13:45:33 客户 钱磊: 三年快到了吗？
2026-04-04 13:47:06 坐席组 彭雪琴: 您可以看下您的购车发票上的时间哈，是已购车发票日起算的哈
2026-04-04 13:59:08 坐席组 彭雪琴: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #79374

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