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会话标注 #79379
外部会话ID：ebb5b4c221f3482588a94138a46623d1
会话内容
2026-04-04 13:24:19 客户 朱江: 您好，换货的伞昨天有打电话说快递应该发出来了，这边能查到么 2026-04-04 13:24:26 坐席组 黄晓珂: 您好~在的呢~ 2026-04-04 13:26:59 客户 朱江: 这边能查询到快递是否发出或者单号 2026-04-04 13:35:14 坐席组 黄晓珂: 抱歉让您久等了，管家需要帮您反馈商城后台核实给您重新发出的快递物流单号~ 2026-04-04 13:35:28 坐席组 黄晓珂: 关于您反馈的问题，管家需要协调进一步处理。我们会在通过电话与您联系沟通。请您留意接听号码020开头电话与您联系尾号3639的电话哈 2026-04-04 13:53:42 坐席组 黄晓珂: 您的问题这边已经安排专人为您跟进，那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
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标注人:
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客户情绪:
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平和
愤怒
焦虑
满意
其他
问题类型:
未选择
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咨询
操作
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建议
其他
是否抱怨:
未选择
否
是
核心问题:
关键词:
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