VOC标注平台

会话内容

2026-04-04 13:23:35 客户 宋立伟: [音频1]
2026-04-04 13:23:41 坐席组 梁淑娴: 您好~在的呢~
2026-04-04 13:23:53 客户 宋立伟: [音频2]
2026-04-04 13:25:52 坐席组 梁淑娴: 其实车辆的官方续航数据是在特定测试标准下（如 WLTC 或 CLTC 工况，模拟理想路况：匀速行驶、无空调、空载、温度适宜等）得出的参考值，而实际驾驶中确实会受多种因素影响，导致续航有波动，主要可能有这几个原因：驾驶习惯影响，如果日常驾驶中急加速、急刹车较多，或频繁超车、高速行驶（超过 90km/h 后风阻增大，能耗会明显上升），都会让续航消耗加快。比如平稳驾驶和频繁急加速的续航差异可能达到 20% 以上；天气方面，低温（尤其冬季低于 0℃）会影响电池活性，续航可能减少 20%-30%；开空调（制热 / 制冷）、座椅加热等功能，每小时可能消耗 10-20 公里续航；车辆负载与设置，如果车内长期满载（多人、行李），或胎压不足（胎压低会增加行驶阻力），也会导致续航下降
2026-04-04 13:28:49 坐席组 梁淑娴: 建议您每个月至少一次将车辆电量充到100%做一次续航标定
2026-04-04 13:30:29 坐席组 梁淑娴: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈

L1-L3 标注

L1:

L2:

L3:

输入关键字可模糊筛选候选项；L3 下拉最多展示 10 条，输入后逐步缩小范围。

客户情绪: 问题类型: 是否抱怨: 核心问题: 关键词: 匹配理由:

会话标注 #79381

会话内容

L1-L3 标注