VOC标注平台

会话内容

2026-04-04 13:12:46 客户 陈学青: 怎么查看保养公里数
2026-04-04 13:12:53 坐席组 黄晓珂: 您好~在的呢~
2026-04-04 13:13:17 客户 陈学青: 怎么查看保养公里数
2026-04-04 13:13:26 坐席组 黄晓珂: 首次保养是 5,000 公里或 3 个月内（以先到者为准）完成。 后续定期保养周期是每5000公里或6个月内（以先到者为准）。
2026-04-04 13:13:37 坐席组 黄晓珂: 您是需要查询首保的公里数吗
2026-04-04 13:14:00 客户 陈学青: 不是首保
2026-04-04 13:14:39 坐席组 黄晓珂: 管家查看您的维保记录目前是只有首保的一次保养， 后续定期保养周期是每5000公里或6个月内（以先到者为准）~
2026-04-04 13:15:17 客户 陈学青: 到保养的时候怎么车没有提示
2026-04-04 13:16:42 坐席组 黄晓珂: 您的车辆没有车机保养提示哈
2026-04-04 13:16:53 坐席组 黄晓珂: 辛苦您根据保养周期定期保养
2026-04-04 13:17:48 客户 陈学青: 那保养大概多少钱
2026-04-04 13:18:41 坐席组 黄晓珂: 首保后的保养项目及周期，因不同里程保养内容、所需零件、耗费工时会有所不同，因此费用也会有相应浮动，在线无法预估保养费用哦，您看是否需要安排当地4S店和您沟通了解~ 
2026-04-04 13:40:46 坐席组 黄晓珂: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈

L1-L3 标注

L1:

L2:

L3:

输入关键字可模糊筛选候选项；L3 下拉最多展示 10 条，输入后逐步缩小范围。

客户情绪: 问题类型: 是否抱怨: 核心问题: 关键词: 匹配理由:

会话标注 #79393

会话内容

L1-L3 标注