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会话标注 #79427
外部会话ID:2128bd686aa54e0082873f0c70441e8e
会话内容
2026-04-04 12:41:33 客户 罗绍清: 自己怎么怎么操作还款呢? 2026-04-04 12:41:38 坐席组 罗家宝: 您好~在的呢~ 2026-04-04 12:41:59 坐席组 罗家宝: 请问您这边的贷款金融公司是咱们的广汽汇理吗? 2026-04-04 12:46:54 客户 罗绍清: 自己怎么怎么操作月供还款呢? 2026-04-04 12:49:27 坐席组 罗家宝: 方便了解一下您的贷款金融公司是哪家吗? 2026-04-04 12:49:41 坐席组 罗家宝: 您可在查看还款提醒短信或还款合同都可以,还款提醒短信可以查看的哦 2026-04-04 12:53:03 客户 罗绍清: 【广汽汇理汽金】尊敬的罗绍清先生:您合同号CR4339029应还金额为1866.1元。请于今天16点前确保还款账户中有足够余额偿还。您的还款日为每月3号,短信发送日期:2026-04-04 拒收请回复R 2026-04-04 12:54:04 坐席组 罗家宝: 管家为您查询一下,请稍等 2026-04-04 12:59:59 坐席组 罗家宝: 正常情况下会通过您预留的银行卡自动扣款,请在还款日前确保还款账户有充足余额。如预留还款银行卡无法扣款,可通过“广汽汇理汽金”微信小程序→“服务”→“专属还款账号”获取对公账号,汇款至广汽汇理汽金专属还款账号 2026-04-04 13:00:04 坐席组 罗家宝: 您可通过小程序自助查询或拨打客服热线了解。关注并绑定广汽汇理汽金微信小程序,点击【我的】-【贷款信息】-【获取还款明细】或在工作时间拨打客服热线400-8222333 2026-04-04 13:26:46 坐席组 罗家宝: 亲,看您长时间没有回复,如果您暂时没有其他问题的话,那就先不打扰您,我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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