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会话内容

2026-04-04 12:25:33 客户 徐建英: [图片1]
2026-04-04 12:25:39 坐席组 周俊杰: 您好~在的呢~
2026-04-04 12:25:39 客户 徐建英: 这个服务包什么意思
2026-04-04 12:26:48 客户 徐建英: ？

2026-04-04 12:27:17 坐席组 周俊杰: 就是您购买我们的品牌保险后可以购买上述的服务包，里面包含相关的权益内容
2026-04-04 12:29:26 客户 徐建英: 给免费保养一次是吗
2026-04-04 12:29:54 坐席组 周俊杰: 是的，购买后有一次基础保养
2026-04-04 12:30:18 客户 徐建英: 我现在马上该做二保了
能下单吗
2026-04-04 12:30:35 客户 徐建英: 基础保养用的什么机油 跑多少公里更换
2026-04-04 12:32:01 坐席组 周俊杰: 可以的，这个机油是使用基础机油，您可以选择补一定的差价更换更好的机油的
2026-04-04 12:32:37 客户 徐建英: 和首保一样的机油吗

2026-04-04 12:32:48 客户 徐建英: 我只关心是全合成还是什么
2026-04-04 12:32:56 客户 徐建英: 跑多少公里更换
你给我查一下
2026-04-04 12:33:15 坐席组 周俊杰: 不是的，若是需要首保的机油的话，需要补一定的差价才可以
2026-04-04 12:33:29 坐席组 周俊杰: 每过10,000公里或12个月内（以先到者为准）。
2026-04-04 12:33:55 客户 徐建英: 补多少
那这是什么机油你得告送我吧
2026-04-04 12:34:01 客户 徐建英: 要不我怎么下单呢
2026-04-04 12:34:25 客户 徐建英: 意思也是全合成机油？
2026-04-04 12:35:10 坐席组 周俊杰: 发动机油(0W-20)--235
2026-04-04 12:35:28 坐席组 周俊杰: 首保：超级全合成机油(0W-20)--458
2026-04-04 12:35:46 坐席组 周俊杰: 需要补这个差价大概223左右
2026-04-04 12:36:15 客户 徐建英: 这个套餐内的机油不是全合成的？
那能跑多久呢
2026-04-04 12:38:44 客户 徐建英: ？

2026-04-04 12:38:49 坐席组 周俊杰: 是全合成技术，但是属于基础机油，一般也是可以行驶到下一次保养的
2026-04-04 12:39:03 坐席组 周俊杰: 不同制油技术让基础油的性能不同从而决定了机油的基本性能和质量高低。
2026-04-04 12:40:39 客户 徐建英: 不会影响车的质量吧

2026-04-04 12:40:48 客户 徐建英: 我现在下单 等俩月后再保养行吗
2026-04-04 12:41:31 坐席组 周俊杰: 可以的
2026-04-04 13:11:44 坐席组 周俊杰: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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