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会话标注 #79452
外部会话ID:5e394ff68eb4442ea128a69a8b1f991d
会话内容
2026-04-04 12:22:34 员工 邵桂云: 提醒客户评价消息 2026-04-04 12:24:27 客户 梁小二: 他们这边说没有办法弄了 2026-04-04 12:24:33 坐席组 钟金红: 您好~在的呢~ 2026-04-04 12:30:38 客户 梁小二: 厂家能弄好吗 2026-04-04 12:34:04 坐席组 钟金红: 抱歉让您久等了,管家这边查看了您之前有反馈到义乌广宝门店协助维修,门店的人是怎么答复您的呢~ 2026-04-04 12:45:12 客户 梁小二: 他们说要不嘛只能装隔音棉板但是不一定会好。 2026-04-04 12:50:40 坐席组 钟金红: 收到,底盘隔音棉板属于改善型配件,主要优化隔音、减少共振,对部分异响有缓解作用,但因车况不同无法保证完全解决的呢~ 2026-04-04 13:08:55 坐席组 钟金红: 亲,看您长时间没有回复,如果您暂时没有其他问题的话,那就先不打扰您,我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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