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会话内容

2026-04-04 12:08:49 客户 张菊: 你好
2026-04-04 12:08:55 坐席组 吕佳欣: 您好~在的呢~
2026-04-04 12:09:22 客户 张菊: 我车现在别人开走了，他能解锁，但是开不走，怎么回事，我已经授权了
2026-04-04 12:10:04 坐席组 吕佳欣: 您辛苦提供授权的界面，管家为您查看下
2026-04-04 12:11:28 客户 张菊: [图片1]
2026-04-04 12:11:29 客户 张菊: [图片2]
2026-04-04 12:12:04 坐席组 吕佳欣: 这里查看是未接受的情况呢
2026-04-04 12:12:09 坐席组 吕佳欣: [图片3]
2026-04-04 12:12:12 客户 张菊: 看下一个
2026-04-04 12:12:24 客户 张菊: 你看第二张图片
2026-04-04 12:12:54 坐席组 吕佳欣: 如是数字钥匙没有接受是不能开车的哦，您的被授权人爱车界面提供下哈
2026-04-04 12:14:02 客户 张菊: 什么爱车界面

2026-04-04 12:14:21 坐席组 吕佳欣: 就是您授权的这个人的界面显示的哈
2026-04-04 12:14:24 客户 张菊: [图片4]
2026-04-04 12:14:54 坐席组 吕佳欣: 您授权给您朋友，让您朋友提供他现在APP的界面
2026-04-04 12:18:18 客户 张菊: [图片5]
2026-04-04 12:18:43 坐席组 吕佳欣: [图片6]
2026-04-04 12:18:49 客户 张菊: [图片7]
2026-04-04 12:19:07 坐席组 吕佳欣: [图片8]
2026-04-04 12:19:13 坐席组 吕佳欣: 点一下这个位置哦
2026-04-04 12:19:25 客户 张菊: [图片9]
2026-04-04 12:20:01 客户 张菊: [图片10]
2026-04-04 12:20:54 客户 张菊: [图片11]
2026-04-04 12:22:12 坐席组 吕佳欣: 请问这是第一次授权使用是吗
2026-04-04 12:22:47 客户 张菊: 之前用过，
2026-04-04 12:23:49 坐席组 吕佳欣: 您把您的主账号这个授权先删除掉，然后重新下发一次查看能否授权使用
2026-04-04 12:24:00 客户 张菊: 我取消了，又重新给他授权的
2026-04-04 12:24:14 客户 张菊: 这就是取消了，重新发的
2026-04-04 12:24:51 客户 张菊: 咋啦这么麻烦呢，开走了开不回来了
2026-04-04 12:26:11 坐席组 吕佳欣: 您这边可以先使用我们APP的应急钥匙操作，让对方先行驶的哦
2026-04-04 12:27:08 客户 张菊: 在哪操作
2026-04-04 12:27:58 坐席组 吕佳欣: [图片12]
2026-04-04 12:28:02 客户 张菊: 好了
2026-04-04 12:28:03 坐席组 吕佳欣: 您的主账号操作
2026-04-04 12:28:12 坐席组 吕佳欣: 请问是授权成功了是吗~
2026-04-04 12:28:14 客户 张菊: 那他这个是怎么回事
2026-04-04 12:28:20 客户 张菊: 没成功
2026-04-04 12:28:29 客户 张菊: 用的应急钥匙
2026-04-04 12:29:48 坐席组 吕佳欣: 您上次授权使用是什么时候操作的呢
2026-04-04 12:30:33 客户 张菊: 忘了
2026-04-04 12:31:44 坐席组 吕佳欣: 您辛苦提供下您的APP版本号及您的APP版本号，及手机版本，管家这边为您转交核实
2026-04-04 12:32:16 客户 张菊: 主要是开走的时候能用，停了那里再走就不能用了，我取消了从新授权，就说已经领过钥匙不能领了
2026-04-04 12:32:40 客户 张菊: 你要不要看下你说的那句话
2026-04-04 12:33:14 坐席组 吕佳欣: 如是停下不能使用可以重新连接蓝牙即可使用的
2026-04-04 12:33:24 坐席组 吕佳欣: 请问是有什么疑问呢
2026-04-04 12:33:57 坐席组 吕佳欣: 提供两个的手机的版本号及APP的版本号，后台为您判断情况呢
2026-04-04 12:34:44 客户 张菊: 你说的是我的app版本号及我的app版本号
2026-04-04 12:34:53 客户 张菊: 没理解这句话是什么意思
2026-04-04 12:34:58 坐席组 吕佳欣: 您授权的APP号哈
2026-04-04 12:35:22 客户 张菊: 我不知道，我只知道我的
2026-04-04 12:35:47 客户 张菊: 怎么这么麻烦
2026-04-04 12:35:51 坐席组 吕佳欣: 您可以稍后让对方提供下，这样我们才可以给您排查处理解决的
2026-04-04 12:36:08 客户 张菊: 为什么取消了就不能授权了
2026-04-04 12:36:37 客户 张菊: 半个小时了，也不知道解决了个啥
2026-04-04 12:36:50 客户 张菊: 手机苹果16.17
2026-04-04 12:37:01 客户 张菊: App版本从哪看
2026-04-04 12:37:01 坐席组 吕佳欣: 解决也是需要您配合提供您的手机及APP版本信息呢
2026-04-04 12:37:17 坐席组 吕佳欣: 在您的APP 我的 右上角设置可以查看的
2026-04-04 12:37:39 客户 张菊: 6036
2026-04-04 12:37:57 客户 张菊: 心烦死了，中午休息一会，一直折腾
2026-04-04 12:39:08 坐席组 吕佳欣: 您放心~您刚反馈问题，您的管家会与您致电沟通处理，后续会通过这0206285开头号码与您致电联系您的尾号为：1984手机 ，辛苦您后续留意一下。
会话标注 #79474

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