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会话标注 #79478
外部会话ID：683cce9aaf0c40028f16f54b5e5b4c68
会话内容
2026-04-04 12:07:32 客户 王朝宜: [图片1] 2026-04-04 12:07:39 坐席组 钟金红: 您好~在的呢~ 2026-04-04 12:07:48 客户 王朝宜: 这个红色故障码是什么意思呢 2026-04-04 12:07:59 坐席组 钟金红: 您的问题已收到，有劳稍等下，管家核实后尽快答复您。 2026-04-04 12:09:08 客户 王朝宜: 在吗 2026-04-04 12:09:24 坐席组 钟金红: 管家正在查看中~请您耐心等待一下哈~ 2026-04-04 12:10:22 坐席组 钟金红: [图片2] 2026-04-04 12:10:31 坐席组 钟金红: 感谢您的耐心等待，管家为您核实到指示灯红色点亮表示电动助力转向（EPS）系统存在故障。 2026-04-04 12:32:27 客户 王朝宜: 怎么处理呢 2026-04-04 12:33:24 坐席组 钟金红: 劳烦您将车辆停靠在安全的区域，停好车整车休眠15分钟后看看是否恢复正常 2026-04-04 12:33:34 客户 王朝宜: 好 2026-04-04 12:35:00 坐席组 钟金红: 辛苦您后续方便的时候按指引操作设置，过程中有什么疑问都可以通过直服找到我们，我们及时响应您`
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