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会话内容

2026-04-04 11:53:27 客户 王洵峂: [图片1]
2026-04-04 11:53:32 坐席组 何颖琳: 您好~在的呢~
2026-04-04 11:53:58 坐席组 何颖琳: 请问目前手机是否已经在充电桩附近呢？
2026-04-04 11:53:58 客户 王洵峂: 这个蓝牙即插即充功能一直打不开呀
2026-04-04 11:54:15 客户 王洵峂: 充电桩我也断电重启试过了
2026-04-04 11:54:18 客户 王洵峂: 是的
2026-04-04 11:54:28 坐席组 何颖琳: 如果是的情况下，请将手机关机重启即可
2026-04-04 11:54:41 客户 王洵峂: 手机重启我也试过了
2026-04-04 11:55:14 坐席组 何颖琳: 方便提供一下您的手机型号和手机系统版本号和APP版本号给我们这边排查一下吗？
2026-04-04 11:55:26 坐席组 何颖琳: APP当前版本路径：我的-右上角六边形设置图标-当前版本
2026-04-04 11:55:30 坐席组 何颖琳: [图片2]
2026-04-04 11:56:14 客户 王洵峂: [图片3]
2026-04-04 11:56:15 客户 王洵峂: [图片4]
2026-04-04 11:56:37 坐席组 何颖琳: 好的，您放心~您刚反馈问题，您的管家会与您致电沟通处理，后续会通过这020-6285开头号码致电联系您的尾号为：0391手机 ，辛苦您后续留意一下
2026-04-04 11:56:57 坐席组 何颖琳: 另外请您长按一下【当前版本号】的这个位置，我们上传一下APP的使用日志
2026-04-04 11:57:40 客户 王洵峂: 上传了
2026-04-04 11:57:51 坐席组 何颖琳: 好的，辛苦您了
2026-04-04 11:58:19 客户 王洵峂: 好的谢谢
2026-04-04 11:58:46 坐席组 何颖琳: 您太客气了！能帮到您我也特别开心，后续有任何问题随时找我，您满意就是我的动力
2026-04-04 12:02:44 坐席组 何颖琳: 感谢您对我信任，有问题第一时间会联系我，请问还有其他事情可以协助您吗？
2026-04-04 12:09:39 坐席组 何颖琳: 那如果没有其他事情，我们马上为您安排专人跟进，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #79498

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