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会话标注 #79531
外部会话ID:c47b1735f4624565a379821d2458e856
会话内容
2026-04-04 11:29:46 客户 潘正明: 梅河口市可以做保养吗 2026-04-04 11:29:51 坐席组 何颖琳: 您好~在的呢~ 2026-04-04 11:30:17 坐席组 何颖琳: 梅河口广进 地址:吉林省梅河口市解放街2/50/173/101、201 2026-04-04 11:30:27 坐席组 何颖琳: 请问是在什么时间段预计前往呢?我们为您核实一下工位的情况 2026-04-04 11:30:59 客户 潘正明: 我不知道4几号做啊😦 2026-04-04 11:31:14 客户 潘正明: 应该是22号左右吧 2026-04-04 11:31:36 客户 潘正明: 提车是一月22号 2026-04-04 11:31:44 客户 潘正明: 首保 2026-04-04 11:31:59 坐席组 何颖琳: 请问购车发票在什么时候开具的呢? 2026-04-04 11:32:05 坐席组 何颖琳: 首次保养的时限是3个月或5000公里(以先到者为准)。建议您在这一期限内到广汽传祺授权服务中心进行首次保养,以确保车辆保持良好的状态 2026-04-04 11:34:54 坐席组 何颖琳: 正常是根据购车发票开具日期起3个月,或者是车辆目前已经行驶到5000km 2026-04-04 11:35:08 坐席组 何颖琳: 以上两个条件已先到者为准 2026-04-04 11:37:35 客户 潘正明: 梅河口市这家可以不 2026-04-04 11:38:06 坐席组 何颖琳: 是可以的哦,请问目前车辆是否已经行驶到了5000km呢? 2026-04-04 11:38:13 客户 潘正明: 没有 2026-04-04 11:38:38 客户 潘正明: 4500 2026-04-04 11:38:51 坐席组 何颖琳: 那请问您的购车发票开具日期是4月多少号呢? 2026-04-04 11:39:46 客户 潘正明: 我的开票日期是1月22日 2026-04-04 11:40:43 坐席组 何颖琳: 如果是1月22日,按照推算在4月22日前没有行驶到5000km,那就是4月22日前往保养即可 2026-04-04 11:41:44 坐席组 何颖琳: 请问目前可以确认好时间吗?如果可以我们可以为您预约哦~ 2026-04-04 11:42:22 坐席组 何颖琳: 如果时间仍是比较久远,我们目前无法确认,可以准备到首保的时间,时间方便提前24小时和管家告知为您预约即可 2026-04-04 11:43:58 客户 潘正明: 好的 2026-04-04 11:44:04 坐席组 何颖琳: 感谢您对我信任,有问题第一时间会联系我,请问还有其他事情可以协助您吗? 2026-04-04 11:47:07 坐席组 何颖琳: 看您长时间没有回复,如果您暂时没有其他问题的话,那就先不打扰您,我这边先退下啦❤~后续如遇到任何问题,都可在直服群上反馈,我们24小时有专人给您服务,祝您生活愉快 再见🌈
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