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会话标注 #79565
外部会话ID:628579d568e84a0d8f1a830ba26607fb
会话内容
2026-04-04 11:12:55 客户 边天顺: 从新预约保养 2026-04-04 11:13:01 坐席组 何颖琳: 您好~在的呢~ 2026-04-04 11:13:14 坐席组 何颖琳: 请问预约什么时间呢? 2026-04-04 11:14:44 客户 边天顺: 明天上午10点 2026-04-04 11:15:49 坐席组 何颖琳: 好的,我们核实一下明天的工位情况,请稍等 2026-04-04 11:20:08 坐席组 何颖琳: 好的,门店这边的工作人员会电话与您联系沟通确认预约的情况会与您电话联系,后续会致电联系您的尾号为:1300 手机 ,辛苦您后续留意一下 2026-04-04 11:20:15 坐席组 何颖琳: 感谢您对我信任,有问题第一时间会联系我,请问还有其他事情可以协助您吗? 2026-04-04 11:28:43 坐席组 何颖琳: 那如果没有其他事情,我们马上为您安排门店的专人跟进,先不打扰您了,~祝您生活愉快 再见🌈
L1-L3 标注
L1:
L2:
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标注人:
状态:
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已提交
已复核
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客户情绪:
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失望
平和
愤怒
焦虑
满意
其他
问题类型:
未选择
故障
咨询
操作
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建议
其他
是否抱怨:
未选择
否
是
核心问题:
关键词:
匹配理由:
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