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会话内容

2026-04-04 11:08:04 客户 徐志永: 您好，我的车跑高速的时候，三角窗位置风噪很明显，能不能让4S店帮我处理一下，我看车友群里很多人也在反应这个问题
2026-04-04 11:08:09 坐席组 何颖琳: 您好~在的呢~
2026-04-04 11:08:34 坐席组 何颖琳: 非常抱歉给您带来不好的用车体验。您反馈的风噪问题我已详细记录，为了能更高效地帮您解决，请问您目前在哪座城市用车呢？我马上帮您预约进店时间，届时由门店专业技师为您实车检查并处理，您看可以吗
2026-04-04 11:09:16 客户 徐志永: 我在重庆市南岸区
2026-04-04 11:09:54 客户 徐志永: 我们附近有重庆长冠南坪体验中心店
2026-04-04 11:10:21 坐席组 何颖琳: 体验中心是仅销售的哦，他们是没有售后的工位服务
2026-04-04 11:10:52 客户 徐志永: 有的
2026-04-04 11:11:03 坐席组 何颖琳: 目前在南岸区没有售后的门店哦，其他的一个区域，万州区、九龙坡区、渝北区、北部新区
2026-04-04 11:11:08 客户 徐志永: 这样的小问题他们还是可以处理
2026-04-04 11:11:28 客户 徐志永: 九龙坡近一点
2026-04-04 11:11:33 坐席组 何颖琳: 不行的哈，请您放心，如果可以管家肯定都会为您就近安排，但是销售体验的新能源门店是没有售后板块
2026-04-04 11:11:51 坐席组 何颖琳: 重庆永高  地址：重庆市九龙坡区石坪桥横街特5号 我们将安排该门店与您联系哦
2026-04-04 11:12:28 坐席组 何颖琳: 您放心~您刚反馈问题，门店的工作人员会与您电话联系，后续会致电联系您的尾号为：1839手机 ，辛苦您后续留意一下
2026-04-04 11:13:57 坐席组 何颖琳: 感谢您对我信任，有问题第一时间会联系我，请问还有其他事情可以协助您吗？
2026-04-04 11:25:11 坐席组 何颖琳: 那如果没有其他事情，我们马上为您安排门店的专人跟进，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #79573

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