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会话内容

2026-04-04 10:09:04 客户 张睿: 你好

2026-04-04 10:09:09 坐席组 何颖琳: 您好~在的呢~
2026-04-04 10:09:13 客户 张睿: 怎么连接小米car
2026-04-04 10:09:16 客户 张睿: 教程
2026-04-04 10:09:42 坐席组 何颖琳: [图片1]
2026-04-04 10:10:07 坐席组 何颖琳: [图片2]
2026-04-04 10:10:54 坐席组 何颖琳: 辛苦现在车机的【应用】选择【手机互联】，请确认车机的蓝牙和手机的蓝牙均已打开哦~
2026-04-04 10:11:11 坐席组 何颖琳: [视频3]
2026-04-04 10:11:12 客户 张睿: 我的连不上
2026-04-04 10:12:15 坐席组 何颖琳: 请问具体是到哪一个步骤无法连接上呢？
2026-04-04 10:14:29 坐席组 何颖琳: 我们需要先了解一下在哪个步骤中无法继续下一步的联系，辛苦您告知一下，是我们在手机中靠近车机无法弹出连接码连接还是在其他的步骤呢？
2026-04-04 10:17:28 客户 张睿: [图片4]
2026-04-04 10:17:45 坐席组 何颖琳: [图片5]
2026-04-04 10:17:48 坐席组 何颖琳: 这个不是的哦~
2026-04-04 10:17:52 客户 张睿: 这么多用哪个啊
2026-04-04 10:17:52 客户 张睿: 这么多用哪个啊
2026-04-04 10:17:53 客户 张睿: 这么多用哪个啊
2026-04-04 10:18:10 坐席组 何颖琳: [图片6]
2026-04-04 10:18:39 坐席组 何颖琳: [图片7]
2026-04-04 10:19:08 坐席组 何颖琳: 请先将您的一个手机靠近一下中控屏，确保我们的手机蓝牙和车机蓝牙都已经打开，点击这里后会弹出一个匹配号
2026-04-04 10:20:49 客户 张睿: 没有弹出来
2026-04-04 10:21:15 坐席组 何颖琳: 正常是不需要使用这个程序的哦
2026-04-04 10:22:03 坐席组 何颖琳: 您的这个程序是carwith，建议您可以先退出这个程序后，将手机关机重启后再按照管家的这个指引操作一下
2026-04-04 10:25:38 坐席组 何颖琳: 请问是否可以连接呢？
2026-04-04 10:30:39 客户 张睿: 有线怎么连接
2026-04-04 10:30:39 客户 张睿: 有线怎么连接
2026-04-04 10:30:39 客户 张睿: 有线怎么连接
2026-04-04 10:30:39 客户 张睿: 有线怎么连接
2026-04-04 10:30:51 坐席组 何颖琳: 我们这个是无线的哦，并非是有线的哦
2026-04-04 10:31:49 客户 张睿: 有线能不能连接
2026-04-04 10:32:28 坐席组 何颖琳: 是的哦，我们的carlink功能是无线的，有线无法操作连接
2026-04-04 10:35:46 坐席组 何颖琳: 请问目前仍是无法连接对吗？
2026-04-04 10:38:04 坐席组 何颖琳: 如果仍是无法使用，我们建议尝试一下重启车机，如果重启后仍是无法连接，我们收集一下信息转交给技术人员分析
2026-04-04 10:38:12 坐席组 何颖琳: **S7重启车机的方法：**
1. 停车并挂入P挡。
2. 同时长按方向盘左侧的电话按键和右侧的自定义按键（*号键）。
3. 长按15秒以上，直到中控屏黑屏后松开。
2026-04-04 10:38:18 坐席组 何颖琳: [图片8]
2026-04-04 10:44:31 坐席组 何颖琳: 由于长时间未得到您的情况补充，辛苦后续查看到管家的留言后，提供一下相关的情况哦~我们24小时专人在线，我们定当竭诚为您服务
2026-04-04 10:44:47 坐席组 何颖琳: 看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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