VOC标注平台

会话内容

2026-04-03 17:56:15 员工 潘嘉朗: 提醒客户评价消息
2026-04-04 10:05:08 客户 贾红梅: 您好

2026-04-04 10:05:15 坐席组 钟娴静: 您好~在的呢
2026-04-04 10:05:24 客户 贾红梅: [图片1]
2026-04-04 10:05:41 客户 贾红梅: 帮我看一下能升级无线car play么
2026-04-04 10:05:58 坐席组 钟娴静: 这边查看您提供的截图显示的版本是可以抽空到门店线下升级的哦~本次主要新增无线CarPlay功能、同时将优化智能感知应用和网络的稳定性。本次升级对象，由店端线下协助升级，原厂的主机硬软件到门店升级是免费的哈~
2026-04-04 10:06:39 客户 贾红梅: 北京顺义祺力通达店能升级吗
2026-04-04 10:07:12 坐席组 钟娴静: 北京祺力通达：北京市顺义区李桥镇李家桥村顺通路26号16号楼。服务热线：010-81466816
2026-04-04 10:07:16 坐席组 钟娴静: 请问是这家门店吗？
2026-04-04 10:07:23 客户 贾红梅: 对
2026-04-04 10:07:52 坐席组 钟娴静: 这边核实这家门店是官方授权的售后门店，是可以到该门店升级的哈`
2026-04-04 10:07:58 客户 贾红梅: 好的
2026-04-04 10:08:04 坐席组 钟娴静: 请问您目前是否还有其他疑问需要管家协助的呢~
2026-04-04 10:22:27 坐席组 钟娴静: 感谢您联系我们，后续您有什么疑问可随时提出，我们24小时专人在线，我们定当竭诚为您服务~❤稍后会有满意度调查，辛苦您对本次服务进行评价哈~祝您工作顺利！阖家幸福！ ᵔ◡ᵔ

L1-L3 标注

L1:

L2:

L3:

输入关键字可模糊筛选候选项；L3 下拉最多展示 10 条，输入后逐步缩小范围。

客户情绪: 问题类型: 是否抱怨: 核心问题: 关键词: 匹配理由:

会话标注 #79907

会话内容

L1-L3 标注