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会话内容

2026-04-04 09:59:39 客户 慕龙龙: [图片1]
2026-04-04 09:59:46 坐席组 梁淑娴: 您好~在的呢~
2026-04-04 10:00:08 客户 慕龙龙: 早上出现的
2026-04-04 10:00:30 客户 慕龙龙: [图片2]
2026-04-04 10:00:31 坐席组 梁淑娴: 十分抱歉给您带来不便，麻烦您同时长按方向盘左侧电话按键及右侧星号键，持续15s待中控屏黑屏后松手。按此方法重启主机后再看看还会有同样的情况吗
2026-04-04 10:06:44 客户 慕龙龙: 重启后，还是那样
2026-04-04 10:07:18 坐席组 梁淑娴: 麻烦您检查一下车辆侧面的雷达位置，有没有东西遮挡，或者碰撞情况呢
2026-04-04 10:07:32 客户 慕龙龙: [视频3]
2026-04-04 10:10:48 坐席组 梁淑娴: 如检查过车辆确认雷达位置没有被遮挡，建议您到门店进行检查维修
2026-04-04 10:10:58 坐席组 梁淑娴: 请问需要我为您安排附近门店的工作人员跟进处理吗
2026-04-04 10:14:50 坐席组 梁淑娴: 您可以擦一下车辆右边外后视镜上的摄像头看看是不是脏了，如果不是的话可能是出现故障了，是需要到门店进行处理的哦
2026-04-04 10:15:43 客户 慕龙龙: 没有遮挡，没有碰壮
2026-04-04 10:15:58 坐席组 梁淑娴: 为了能更精准地排查和解决问题，最好还是麻烦您前往门店，让专业的工作人员进行检查。请问需要我为您安排附近门店的工作人员跟进处理吗
2026-04-04 10:25:24 坐席组 梁淑娴: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #79915

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