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会话内容

2026-04-04 09:26:53 客户 张宇: 26年厂补，啥时候能给发放
2026-04-04 09:26:59 坐席组 钟娴静: 您好~在的呢
2026-04-04 09:27:15 客户 张宇: 26年厂补，啥时候能给发放
2026-04-04 09:27:23 坐席组 钟娴静: 您好，一般您提交了置换补贴的资料给店，店会进行初步审核，并告知您审核结果。置换补贴兑付的时间也是以您与销售店沟通协商的为准，请问合同上是否有注明兑付时间呢？
2026-04-04 09:27:42 客户 张宇: 没看合同啊
2026-04-04 09:27:59 坐席组 钟娴静: 如合同未注明，具体的兑付时间可与销售店进行确认哦。
2026-04-04 09:28:07 坐席组 钟娴静: 请问是否需要我们安排销售店主动与您联系呢？
2026-04-04 09:28:11 客户 张宇: 你们厂家没给发放
2026-04-04 09:28:16 客户 张宇: 不需要
2026-04-04 09:28:47 客户 张宇: 我问销售了，是你们厂家没给发放那
2026-04-04 09:29:01 坐席组 钟娴静: 那建议您这边先联系门店进行确认，如果与门店沟通过程中，有需要管家协助的情况，可以随时联系管家沟通的哈~
2026-04-04 09:29:35 客户 张宇: 门店联系完了，
2026-04-04 09:29:45 客户 张宇: 厂家没给发放那
2026-04-04 09:30:57 坐席组 钟娴静: 如果门店是这样与您沟通的情况，这边需要安排专人协助联系门店做进一步核实，请问后续联系您尾号为5533的手机是否方便呢~
2026-04-04 09:45:37 坐席组 钟娴静: 关于您反馈的情况，管家这边已为您如实记录反馈专人核实跟进处理，后续也会安排专人通过0206285开头的号码致电联系您尾号为：5533手机 ，辛苦保持手机畅通，留意接听来电哈~
2026-04-04 09:47:58 坐席组 钟娴静: 那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #79944

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