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会话标注 #79952
外部会话ID：185048d1467b482598e95df410fe2a94
会话内容
2026-04-04 09:20:46 客户 梁广毅: 可以自己买机油去4s店做保养吗？ 2026-04-04 09:20:53 坐席组 彭雪琴: 您好~在的呢~ 2026-04-04 09:21:32 客户 梁广毅: ？ 2026-04-04 09:21:53 坐席组 彭雪琴: 收到！正在为您查询中，请您耐心等待一下哦 2026-04-04 09:22:45 客户 梁广毅: 我的车机有得升级了吗？ 2026-04-04 09:24:00 坐席组 彭雪琴: 感谢您的耐心等待，这边为您核实到厂家不强制性规定一定要使用传祺机油，但建议到传祺正规4S店使用纯正机油进行保养；因为非传祺的机油无法确定是否能适用传祺车辆，如使用机油的相关部位出现问题，无法判断责任归属，所以销售店一般不允许客户自带机油 2026-04-04 09:24:16 坐席组 彭雪琴: 需要您提供下您的车机版本图片，这边为您确认是否需要升级哈 2026-04-04 09:24:24 坐席组 彭雪琴: 您可在中控屏左下方-点击菜单-选择系统设置-系统通用-系统即可查看到系统版本号 2026-04-04 09:53:25 坐席组 彭雪琴: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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