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会话内容

2026-04-04 00:45:34 员工 南萍: 提醒客户评价消息
2026-04-04 08:34:42 客户 杨秀文: 又能关上了
2026-04-04 08:34:49 坐席组 彭雪琴: 您好~在的呢~
2026-04-04 08:35:08 客户 杨秀文: 有时候那个后备箱的门又关不上
2026-04-04 08:37:53 坐席组 彭雪琴: 收到，建议您近期可以观察使用看看关不上的时候是否有什么东西卡住的情况呢，若是没有东西卡住仍然还是出现关不上后备箱的情况，则建议可以抽空到附近门店进一步检查确认下哈
2026-04-04 08:58:50 客户 杨秀文: 像这种是在属于质保范围内吧
2026-04-04 08:59:41 坐席组 彭雪琴: 具体需要到店实车进一步检查判断哦，请您放心，若是在质保内因车辆品质问题造成的故障，我们也会严格按照质保执行的
2026-04-04 09:00:29 坐席组 彭雪琴: 您是想去哪家门店检查确认呢，是否需要这边为您对接门店为您协助预约检查工位呀
2026-04-04 09:01:29 客户 杨秀文: 我就在宜宾

2026-04-04 09:02:27 坐席组 彭雪琴: 好的，这边查看到宜宾有一家，宜宾嘉顺，地址：四川省宜宾市临港川南汽车城广汽传祺宜宾嘉顺店
2026-04-04 09:02:42 坐席组 彭雪琴: 方便了解下您大概什么时候有空到店呢
2026-04-04 09:12:18 坐席组 彭雪琴: 亲，看您长时间没有回复，如果您后续需要这边为您对接门店协助预约检查工位，可以随时联系联系告知下您方便的时间，这边第一时间为您预约，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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