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会话内容

2026-04-04 06:56:32 客户 孙建亮: 你好！
2026-04-04 06:56:40 坐席组 关敏怡: 您好~在的呢~
2026-04-04 06:57:08 客户 孙建亮: 我的电池掉电很厉害
2026-04-04 06:57:50 客户 孙建亮: 以前充电能充25度，现在充满电才18度
2026-04-04 06:58:11 坐席组 关敏怡: 抱歉影响您的使用，方便了解下，您使用的是快充还是慢充呢
2026-04-04 06:58:22 客户 孙建亮: 慢充
2026-04-04 06:59:48 坐席组 关敏怡: 好的，这个情况出现多长时间了呢
2026-04-04 07:00:42 客户 孙建亮: 两三天
2026-04-04 07:01:33 坐席组 关敏怡: 由于目前通过线上的反馈，咱们无法直观确认到您的车况，建议是实车到店检查确认下，以便能更好的解决处理呢
2026-04-04 07:05:50 坐席组 关敏怡: 或您用车城市是在哪里呢，我为您同步咱们的门店，与您主动联系沟通处理
2026-04-04 07:06:55 客户 孙建亮: 淄博
2026-04-04 07:07:33 坐席组 关敏怡: 淄博世东 地址: 山东省淄博市张店区山泉路81号 您看为您联系到这家门店可以吗
2026-04-04 07:08:26 客户 孙建亮: 我在快速路这边
2026-04-04 07:11:47 坐席组 关敏怡: 淄博润恒 地址: 山东省淄博市张店区鲁泰大道105号
2026-04-04 07:12:01 坐席组 关敏怡: 淄博目前有两家门店，您看下哪个门店距离您比较方便
2026-04-04 07:12:40 客户 孙建亮: 淄博润恒 地址: 山东省淄博市张店区鲁泰大道105号
2026-04-04 07:12:44 客户 孙建亮: 这个
2026-04-04 07:13:08 坐席组 关敏怡: 好的，您放心~您的管家会与您致电沟通处理，后续会通过这020/ 售后店致电联系您的尾号为：6878 手机 ，辛苦您后续留意一下
2026-04-04 07:38:29 坐席组 关敏怡: 感谢您的耐心沟通，那没有什么其他用车疑问，我马上为您跟进处理，就先不打扰您啦~后续有需要协助的地方，欢迎您可随时联系哦，祝您用车愉快，再见🌈
会话标注 #80074

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