VOC标注平台

会话内容

2026-04-03 18:44:10 员工 张梦怡: 提醒客户评价消息
2026-04-04 02:42:28 客户 姚继铁: 倒车影像还是不行
2026-04-04 02:42:35 坐席组 周晓彤: 您好~在的呢~
2026-04-04 02:42:58 客户 姚继铁: 还是和之前一样
2026-04-04 02:43:20 坐席组 周晓彤: 若倒车影像还是无法显示，建议您方便的话，实车到店检查确认，以便能更好的解决问题呢
2026-04-04 02:43:34 坐席组 周晓彤: 或您目前用车城市是在哪里呢，咱们为您联系当地售后，协助哦
2026-04-04 02:43:44 客户 姚继铁: 无锡
2026-04-04 02:44:25 坐席组 周晓彤: 无锡广泊 地址: 无锡市北塘区江海西路88号（华东汽车城）E21，E22 您看为您联系到这家门店可以吗
2026-04-04 02:44:51 客户 姚继铁: 可以
2026-04-04 02:45:12 坐席组 周晓彤: 好的，您放心~您刚反馈问题，管家会与您致电沟通处理，后续会通过这020-62853006致电联系您的尾号为：8898 手机 ，辛苦您后续留意一下
2026-04-04 02:45:55 客户 姚继铁: 好的，谢谢
2026-04-04 02:46:29 坐席组 周晓彤: 您太客气了，能为您服务是我的荣幸~
2026-04-04 02:53:46 坐席组 周晓彤: 感谢您的耐心沟通，那没有什么其他用车疑问，我就先不打扰您啦~后续有需要协助的地方，欢迎您可随时联系哦，祝您用车愉快，再见🌈

L1-L3 标注

L1:

L2:

L3:

输入关键字可模糊筛选候选项；L3 下拉最多展示 10 条，输入后逐步缩小范围。

客户情绪: 问题类型: 是否抱怨: 核心问题: 关键词: 匹配理由:

会话标注 #80110

会话内容

L1-L3 标注