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会话内容

2026-04-04 00:20:29 客户 李波: 有大架号，是不是就可以配遥控钥匙？？
2026-04-04 00:20:34 坐席组 龙瑾: 您好~在的呢~
2026-04-04 00:21:02 客户 李波: 钥匙能配吗
2026-04-04 00:21:18 坐席组 龙瑾: 请问是指什么大架号呢
2026-04-04 00:21:29 客户 李波: 如何主意安全锁
2026-04-04 00:22:16 坐席组 龙瑾: 请问是需要配实体钥匙嘛，还是什么呢
2026-04-04 00:22:20 坐席组 龙瑾: 可以详细说说嘛？管家这边帮您核实
2026-04-04 00:22:31 客户 李波: 前挡风玻璃车子身大架号，外人可以配钥匙吗
2026-04-04 00:24:06 客户 李波: 实体钥匙，4S店开始给了一把，首保后又给我一把。

2026-04-04 00:26:07 坐席组 龙瑾: 适配实体钥匙的话，需要前往门店进行适配的哈，若是想多配钥匙的话，这边为您对接门店，您看是否方便
2026-04-04 00:26:27 客户 李波: 意思是说这个钥匙是不是通过前挡风玻璃这个大架号，如果有小人是不是可以配钥匙，
看见抖音视频里说有人偷车不见了。
2026-04-04 00:28:21 坐席组 龙瑾: 收到！正在为您查询中，请您耐心等待一下哦
2026-04-04 00:30:27 坐席组 龙瑾: 您好，匹配钥匙确实是需要车架号进行适配，但该码是方便店端查阅钥匙的品类，为钥匙编号，对于配钥匙，技术上无帮助，店端可以根据车架号查询钥匙编号。
2026-04-04 00:30:32 坐席组 龙瑾: 更换/配钥匙时需要系统写入钥匙的安全匹配码，该码属于安全范围的匹配
2026-04-04 00:32:04 客户 李波: 就是说，外人好不好偷习配钥匙，另外这个代款车4S店是不是还有多的钥匙。
2026-04-04 00:34:03 坐席组 龙瑾: 不会的哈，查询到您的爱车配置两把实体钥匙，不存在门店会自留您的钥匙在
2026-04-04 00:35:13 坐席组 龙瑾: 厂家对于若涉及客户隐私是红线区域，还请放心
2026-04-04 00:40:07 客户 李波: 能不能查到我这车有多少钥匙
2026-04-04 00:40:31 客户 李波: 那等于这车出厂有二把钥匙？
2026-04-04 00:43:20 坐席组 龙瑾: 查询到您的爱车现配置两把钥匙的哈
2026-04-04 00:44:04 坐席组 龙瑾: 配置钥匙是需要车辆到店，进行交互适配才可使用的哈，不存在知道车架号即可适配的情况
2026-04-04 00:46:24 客户 李波: 哦
2026-04-04 00:46:47 客户 李波: 是有二把在手
2026-04-04 00:47:01 客户 李波: 估计就是出厂的二把
2026-04-04 00:48:47 坐席组 龙瑾: 感谢您的咨询，还有可以帮到您的嘛~
2026-04-04 01:03:57 坐席组 龙瑾: 亲，感谢您的咨询，我们将7*24小时在线守护您，祝您工作顺心，生活美满！为持续优化我们的服务，会话结束后将弹出服务评价框，可否点击对话框的星星给管家打个5星好评呢，后续有任何用车方面的疑问可以随时在直服群联系我们💖
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