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会话标注 #80156
外部会话ID:a431081dd85546ebbd0c00521aeaf7c6
会话内容
2026-04-03 23:48:39 客户 徐文博: 家用充电桩坏了,能不能把厂家按装师傅的联系方式发下。 2026-04-03 23:48:45 坐席组 龙瑾: 您好~在的呢~ 2026-04-03 23:49:19 坐席组 龙瑾: 请问之前报装时有建群嘛 2026-04-03 23:53:15 客户 徐文博: 换手机找不到了! 2026-04-03 23:56:57 坐席组 龙瑾: 充电桩目前出现什么异常呢,这边为您对接反馈相关部门核实事宜 2026-04-04 00:02:26 客户 徐文博: 保护器电源有电,充电桩今晚充了20%的电,我看手机上充电关了。到车边看了,充电桩指示灯不亮,我又开关两次保护器,指示灯还不亮。只是在开和关时指示灯轻微闪下。 2026-04-04 00:04:34 坐席组 龙瑾: 好的,这边了解。为您进一步反馈。辛苦提供充电桩编码、安装地址 2026-04-04 00:09:36 客户 徐文博: 6401113040156281 2026-04-04 00:10:37 客户 徐文博: 河南省邓州市古城路001号,星光厂8号楼。 2026-04-04 00:11:11 坐席组 龙瑾: 好的,您放心~您刚反馈问题,后续会通过这020-6285致电联系您的尾号为:0168手机 ,辛苦您后续留意一下 2026-04-04 00:13:08 客户 徐文博: 👌 2026-04-04 00:14:31 坐席组 龙瑾: 嗯嗯感谢您的咨询~,辛苦期间留意来电信息 2026-04-04 00:52:21 坐席组 龙瑾: 亲,管家已为您成功对接,祝您工作顺心,生活美满!为持续优化我们的服务,会话结束后将弹出服务评价框,可否点击对话框的星星给管家打个5星好评呢,后续有任何用车方面的疑问可以随时在直服群联系我们💖
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