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会话内容

2026-04-03 23:14:29 员工 李荣杰: 您好，这里是您的专属服务中心，很高兴为您服务！ 
【我们能为您做什么】
① 使用车辆过程中遇到需求随时cue我，小伙伴们会快速运转小马达为您解决
② 您的爱车需要维修保养，小伙伴们会帮您预约
③ 我们还会提供用车知识、注意事项、重要关怀活动的提醒（放心不会打扰您）
④ 通过下方“+”可选择更多服务
相知无远近，万里尚为邻，往后我们一起相伴，共享愉悦的移动生活！
2026-04-03 23:39:20 客户 翁洁娜: 车子关联的录屏动作是什么？
2026-04-03 23:39:27 坐席组 关敏怡: 您好~在的呢~
2026-04-03 23:39:56 坐席组 关敏怡: 不好意思，这个是车上显示的提醒吗
2026-04-03 23:41:19 客户 翁洁娜: [图片1]
2026-04-03 23:42:07 客户 翁洁娜: 只是点头总是没通过
2026-04-03 23:42:28 坐席组 关敏怡: 根据上述的指引，进行操作；并找个光照条件较好的地方，同时关闭手机美颜功能再尝试，不能有反光哦，拍摄时需要对焦清楚
2026-04-03 23:42:36 坐席组 关敏怡: 录制4秒的视频，衣着得体，避免衣服有明显图案；录制时，头部居中，头部保持在框内，在框外录制的无效；保持光线明亮，面部无遮拦；手机竖直，不要摇晃；勿戴帽子，勿戴口罩；避免强光，白色背景墙
2026-04-03 23:50:02 客户 翁洁娜: 还是不行
2026-04-03 23:50:45 坐席组 关敏怡: 没有通过的原因，有没有提示呀
2026-04-04 00:43:38 坐席组 关敏怡: 暂未收到您的回复，关于您反馈的实名认证没有通过的问题，我这边为您处理，后续您的管家会与您致电沟通处理，会通过这020-62853006致电联系您的尾号为：6591 手机 ，辛苦您后续留意一下
2026-04-04 00:45:56 坐席组 关敏怡: 那没有什么其他用车疑问，我马上为您跟进处理，就先不打扰您啦~后续有需要协助的地方，欢迎您可随时联系哦，祝您用车愉快，再见🌈
会话标注 #80166

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