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会话标注 #80187
外部会话ID：6caa0ebc08dd403c86799addca910351
会话内容
2026-04-03 23:02:17 客户 周黎明: 你好 我的车可以升级OTA吗 2026-04-03 23:02:25 坐席组 关敏怡: 您好~在的呢~ 2026-04-03 23:02:34 客户 周黎明: 如果可以需要预约吗 2026-04-03 23:03:03 坐席组 关敏怡: 请问您目前的车机版本号，显示的是多少呢；还请辛苦您通过车机设置-系统设置-系统信息-系统版本查看，提供给管家，这边为您详细确认核实哦 2026-04-03 23:03:24 客户 周黎明: 不在车上可以查吗 2026-04-03 23:03:45 坐席组 关敏怡: 查询不了的呢，这个要看车上显示的系统版本为准的哦 2026-04-03 23:03:53 客户 周黎明: 好的 2026-04-03 23:04:03 坐席组 关敏怡: 🤝🤝 2026-04-03 23:26:57 坐席组 关敏怡: 感谢您的耐心沟通，那没有什么其他用车疑问，我就先不打扰您啦~后续有需要协助的地方，欢迎您可随时联系哦，祝您用车愉快，再见🌈
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标注人:
状态:
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已复核
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客户情绪:
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平和
愤怒
焦虑
满意
其他
问题类型:
未选择
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操作
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建议
其他
是否抱怨:
未选择
否
是
核心问题:
关键词:
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