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会话内容

2026-04-03 22:24:42 客户 李卫国: 家充老是跳闸是什么情况  充其他车子就不跳闸
2026-04-03 22:24:51 坐席组 许云: 您好~在的呢~
2026-04-03 22:25:24 坐席组 许云: 请问车辆有无加装或改装呢？
2026-04-03 22:26:07 客户 李卫国: 无
2026-04-03 22:26:18 客户 李卫国: 一直都好好的  就最近开始的
2026-04-03 22:27:07 坐席组 许云: 用快充是否正常呢？
2026-04-03 22:27:33 客户 李卫国: 正常
2026-04-03 22:28:45 坐席组 许云: 好的，您尝试下重启充电桩呢，操作一下充电桩右侧的红色按键
2026-04-03 22:28:58 坐席组 许云: 如果仍然频繁跳闸，有劳您提供相关编码，这边为您记录反馈核实
2026-04-03 22:29:28 客户 李卫国: 充另外一辆车  怎么充都不出现跳闸情况  就这个车子有
2026-04-03 22:29:35 客户 李卫国: 刚刚充了几分钟又跳了
2026-04-03 22:29:50 客户 李卫国: 我在去从新推回去试试
2026-04-03 22:30:29 坐席组 许云: 好的
2026-04-03 22:32:46 客户 李卫国: [视频1]
2026-04-03 22:34:18 客户 李卫国: 红色按钮是前几天才按过的
2026-04-03 22:35:38 坐席组 许云: 有劳您提供一下充电桩编码呢，这边为您记录反馈
2026-04-03 22:36:59 客户 李卫国: [图片2]
2026-04-03 22:38:04 客户 李卫国: 6401113040401271
2026-04-03 22:38:32 坐席组 许云: 您放心~您刚反馈问题，管家会与您致电沟通处理，后续会通过这020开头号码致电联系您的尾号为：6699手机 ，辛苦您后续留意一下
2026-04-03 22:39:18 客户 李卫国: 好的  感谢
2026-04-03 22:39:23 坐席组 许云: 不客气
2026-04-03 22:42:16 坐席组 许云: 那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #80217

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