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会话标注 #80220
外部会话ID：13677bfa9fad4054a11960e9e261a365
会话内容
2026-04-03 22:20:14 员工 张梦怡: 提醒客户评价消息 2026-04-03 22:23:37 客户 Ramil Shahverdiyev: 你好，我住在阿塞拜疆。我买的车目前是OTA 3.1版本。阿塞拜疆的官方服务不愿意帮我的车升级。我应该怎么做才能升级到OTA 4.0？为什么不能通过WiFi进行更新？ 2026-04-03 22:23:42 坐席组 赵慧: 您好，在的呢~ 2026-04-03 22:25:38 坐席组 赵慧: 该车辆为中国国内版，仅限于中国国内OTA升级 2026-04-03 22:27:00 客户 Ramil Shahverdiyev: 用中国号码开通漫游可以更新吗？ 2026-04-03 22:27:20 坐席组 赵慧: 不行的哦，仅限于中国国内OTA升级 2026-04-03 22:29:12 客户 Ramil Shahverdiyev: 那是不是就意味着这个问题没有任何解决办法？ 2026-04-03 22:31:33 坐席组 赵慧: 建议后续回到国内升级哈 2026-04-03 22:33:30 坐席组 赵慧: 亲，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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