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2026-04-03 22:14:47 客户 蔡志明: 我车辆授权给家人，家人该怎么操作
2026-04-03 22:14:52 坐席组 赵慧:  您好，在的呢~
2026-04-03 22:15:14 坐席组 赵慧: （1）被授权用户会收到授权短信和 APP 的消息推送。
（2）进入 APP【我的-我的车辆-车辆管理】，在车辆列表页面有被授权车辆，且未激活，会显示【激活授权】入口；
（3）点击【激活授权】，进入输入授权码页面。
（4）用户根据短信或消息中心里的授权消息，输入正确授权码后，可完成授权。同时，在爱车页面可对被授权车辆进行操作。
2026-04-03 22:15:40 坐席组 赵慧: [图片1]
2026-04-03 22:15:49 坐席组 赵慧: 您可以参考以上说明~
2026-04-03 22:17:54 客户 蔡志明: 家人车辆管理页面没有被授权车辆
2026-04-03 22:18:39 坐席组 赵慧: 可以在服务页面查看一下哦
2026-04-03 22:19:06 客户 蔡志明: 看了的，没有
2026-04-03 22:19:23 坐席组 赵慧: 请问您这边接受授权了吗？
2026-04-03 22:19:37 客户 蔡志明: 我截图给你看
2026-04-03 22:19:55 坐席组 赵慧: 方便提供一下授权页面为您查看一下吗
2026-04-03 22:20:22 客户 蔡志明: [图片2]
2026-04-03 22:20:50 坐席组 赵慧: [图片3]
2026-04-03 22:21:13 坐席组 赵慧: 您这边是未接受的状态，所以是查看不到的哦
2026-04-03 22:22:08 客户 蔡志明: [视频4]
2026-04-03 22:22:50 客户 蔡志明: 两个人都是一样的，这是其中一个
2026-04-03 22:23:27 坐席组 赵慧: 请问被授权人是否接受授权呢
2026-04-03 22:23:33 坐席组 赵慧: 被授权用户会收到授权短信和 APP 的消息推送
2026-04-03 22:24:09 客户 蔡志明: 收到了的
2026-04-03 22:24:39 客户 蔡志明: 没用
2026-04-03 22:24:42 坐席组 赵慧: 上面显示的是没接受的状态哦
2026-04-03 22:25:11 坐席组 赵慧: 辛苦提供一下完整的操作视频，这边能够更好地查看确认的~
2026-04-03 22:25:13 客户 蔡志明: 我再拍一个视频给你看看
2026-04-03 22:25:45 坐席组 赵慧: 好的，感谢您的理解
2026-04-03 22:26:21 客户 蔡志明: [视频5]
2026-04-03 22:28:44 坐席组 赵慧: 在app系统信息推送的页面，需要输入授权码哦
2026-04-03 22:29:39 客户 蔡志明: 没有
2026-04-03 22:30:22 坐席组 赵慧: 您放心~您刚反馈问题，您的管家会与您致电沟通处理，后续会通过020开头的号码致电联系您的尾号为：3915手机 ，辛苦您后续留意一下~
2026-04-03 22:30:38 客户 蔡志明: [视频6]
2026-04-03 22:31:59 客户 蔡志明: 大概什么时候联系我
2026-04-03 22:32:07 坐席组 赵慧: 需要明日哈
2026-04-03 22:32:43 客户 蔡志明: 只能先用车钥匙了
2026-04-03 22:33:23 坐席组 赵慧: 是的，辛苦您可以先使用实体钥匙行驶车辆哈，这边会反馈确认的~
2026-04-03 22:34:29 客户 蔡志明: 好
2026-04-03 22:34:46 坐席组 赵慧: 🤝
2026-04-03 22:37:52 坐席组 赵慧: 那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #80232

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