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会话内容

2026-04-03 22:05:29 客户 Ramil Shahverdiyev: 你好，我在光线充足的房间里，脸也正对着，但还是识别不了。我看着摄像头的时候应该怎么做，或者需要说什么？
2026-04-03 22:05:34 坐席组 赵慧: 您好，在的呢~
2026-04-03 22:05:56 坐席组 赵慧: 请问您是需要完成实名认证吗
2026-04-03 22:06:37 坐席组 赵慧: 护照是没办法实名认证的哦
2026-04-03 22:06:50 坐席组 赵慧: 个人用户：需要准备有效的身份证件（居民身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证）。
2026-04-03 22:07:41 客户 Ramil Shahverdiyev: 是的，我需要说真实姓名吗
2026-04-03 22:07:56 坐席组 赵慧: 需要有以上信息才可以的哦
2026-04-03 22:08:15 坐席组 赵慧: 没有此信息是无法完成实名认证的，护照无法进行实名认证
2026-04-03 22:09:34 客户 Ramil Shahverdiyev: 在中国生活的朋友的证件可以用吗？因为我住在阿塞拜疆。
2026-04-03 22:10:02 坐席组 赵慧: 符合以上信息即可哦
2026-04-03 22:19:26 坐席组 赵慧: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈

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