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会话标注 #80275
外部会话ID：431489bec32243adb333adc3bc6989f1
会话内容
2026-04-03 21:40:21 客户 安贺飞: 充电桩红灯亮是什么原因？ 2026-04-03 21:40:28 坐席组 范卫津: 您好~在的呢~ 2026-04-03 21:41:28 客户 安贺飞: 充电桩红灯亮是什么原因？ 2026-04-03 21:42:10 坐席组 范卫津: 不能确定呢，不过红灯是表示充电桩有故障的，辛苦您尝试一下按充电桩旁边的红色按键重启充电桩查看是否可以恢复 2026-04-03 21:43:15 客户 安贺飞: 刚才打电话告诉我，也是这么按的，不好使 2026-04-03 21:44:36 坐席组 范卫津: 那要反馈到服务商那边进一步核实确认的，管家查看到是已经反馈跟进了，辛苦您后续留意一下服务商给您的来电呢 2026-04-03 21:45:08 客户 安贺飞: 明天我想出门，因为车没有多少电了，问问啥情况？ 2026-04-03 21:45:51 坐席组 范卫津: 非常抱歉，目前暂时处理不了呢，需要服务商上面检查确认的 2026-04-03 22:23:12 坐席组 范卫津: 那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
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标注人:
状态:
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客户情绪:
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平和
愤怒
焦虑
满意
其他
问题类型:
未选择
故障
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操作
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建议
其他
是否抱怨:
未选择
否
是
核心问题:
关键词:
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