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会话内容

2026-04-03 21:25:33 客户 董晨伟: [图片1]
2026-04-03 21:25:41 坐席组 范卫津: 您好~在的呢~
2026-04-03 21:25:55 客户 董晨伟: 我这个车手机无法控制
2026-04-03 21:27:24 坐席组 范卫津: 有可能是车机端或者手机端的网络信号异常导致的，辛苦您尝试一下点击APP---我的---右上角设置---清除缓存，退出登录后再重新登录查看是否可以恢复
2026-04-03 21:30:28 客户 董晨伟: [图片2]
2026-04-03 21:30:32 客户 董晨伟: 不可以
2026-04-03 21:31:32 坐席组 范卫津: 非常抱歉给您带来不好体验了， 需要到车辆上重启车载通讯模块后再刷新APP查看是否可以恢复呢
2026-04-03 21:32:09 客户 董晨伟: 啥意思
2026-04-03 21:33:09 坐席组 范卫津: 您现在方便到车辆上吗？
2026-04-03 21:33:42 客户 董晨伟: 不方便
2026-04-03 21:34:07 客户 董晨伟: 你们没有客服电话？
2026-04-03 21:34:43 坐席组 范卫津: 有的，全国客服热线：4008136666
2026-04-03 21:35:25 客户 董晨伟: 打电话可以解决？
2026-04-03 21:36:21 坐席组 范卫津: 不可以呢，需要辛苦您到车辆上重启车载通讯模块查看是否可以恢复的
2026-04-03 21:36:58 客户 董晨伟: 怎么重启
2026-04-03 21:37:13 坐席组 范卫津: 管家给您发送操作指引，稍等
2026-04-03 21:37:33 坐席组 范卫津: [图片3]
2026-04-03 21:37:51 坐席组 范卫津: 点击中控屏右上角位置，点击网络与热点，点击重启
2026-04-03 21:38:12 客户 董晨伟: 哦
2026-04-03 21:39:11 坐席组 范卫津: 辛苦您操作一下
2026-04-03 22:20:49 坐席组 范卫津: 亲，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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