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会话内容

2026-04-03 20:10:55 客户 朱刚: ？
2026-04-03 20:11:02 坐席组 陈兆希: 您好~在的呢~
2026-04-03 20:11:29 客户 朱刚: 我的车反观镜加热不好使
2026-04-03 20:11:54 坐席组 陈兆希: 请问是后视镜除雾功能无法开启还是什么呢？
2026-04-03 20:12:02 客户 朱刚: 语音打开，还是有水珠，
2026-04-03 20:12:30 坐席组 陈兆希: 抱歉哦，该后视镜功能是除雾功能呢，如是水珠状态可能效果那么好哦
2026-04-03 20:13:30 客户 朱刚: ？什么意思，不是带后视镜加热吗
2026-04-03 20:13:44 坐席组 陈兆希: 这个是后视镜除雾功能哦
2026-04-03 20:14:42 坐席组 陈兆希: 后视镜加热是独立的电加热装置，作用是除雾的，如当前后视镜位置附着水珠较多的情况下，可能不太明显
2026-04-03 20:14:57 坐席组 陈兆希: 如您对此有顾虑，建议您可提供照片或视频，管家查看一下
2026-04-03 20:17:20 客户 朱刚: [图片1]
2026-04-03 20:17:20 客户 朱刚: [图片2]
2026-04-03 20:17:33 坐席组 陈兆希: 好的，请问您是开启多长时间呢？
2026-04-03 20:17:55 坐席组 陈兆希: 以及您当地室外温度是多少
2026-04-03 20:17:58 客户 朱刚: 很久了，车里很热
2026-04-03 20:18:42 客户 朱刚: 零上4
2026-04-03 20:19:32 坐席组 陈兆希: 好的，请稍等管家这边咨询一下技术后台
2026-04-03 20:27:22 坐席组 陈兆希: 您好，关于您反馈的传祺E8荣耀版后视镜加热开启后仍有水珠的问题，这通常与环境湿度和后视镜加热的工作条件有关。
根据技术资料，后视镜加热功能并非在所有情况下都能立即将水珠完全蒸发干净。它的主要作用是 融化霜冻或冰雪，对于附着的水珠，尤其是在湿度较高的环境下，效果可能不那么明显，有时甚至难以察觉。
您可以尝试以下方法来判断功能是否正常：
1.  触摸感知：在开启后视镜加热一段时间后（例如10-15分钟），用手轻轻触摸镜片背面（小心烫伤），如果能感觉到明显的温热感，说明加热功能本身是正常的。
2.  对比观察：可以留意镜片边缘或靠近加热丝的区域，那里的水分通常会干得更快一些。
如果镜片完全没有温感，或者您对此仍然不放心，建议您安排车辆回到授权服务中心。专业技师可以通过诊断设备检查后视镜加热模块的电路和工作状态，以做最终的确认。
2026-04-03 20:27:50 坐席组 陈兆希: 上述是管家为您同步技术后台核实回复，建议您可查看一下呢
2026-04-03 20:52:23 坐席组 陈兆希: 亲，看您长时间没有回复，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #80373

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