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会话标注 #80405
外部会话ID:24abf0346529413ba92bb75c47a0d027
会话内容
2026-04-03 19:09:14 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-03 19:45:53 客户 阮开泳: [图片1] 2026-04-03 19:46:00 坐席组 范卫津: 您好~在的呢~ 2026-04-03 19:46:36 客户 阮开泳: 你看看 2026-04-03 19:46:38 坐席组 范卫津: 查看到您爱车车机版本号是可以到店进行线下升级的,升级后支持苹果手机无线carplay互联功能呢 2026-04-03 19:47:06 客户 阮开泳: 要预约吗 2026-04-03 19:47:44 坐席组 范卫津: 最好是提前预约呢,避免到店后需要等待的 2026-04-03 19:47:58 客户 阮开泳: 怎么预约呢 2026-04-03 19:48:16 坐席组 范卫津: 可以在APP上自行预约的,也可以告知管家帮您预约 2026-04-03 19:48:59 客户 阮开泳: 我知道app可以预约怎么操作😅 2026-04-03 19:49:11 坐席组 范卫津: 管家发送操作指引,稍等 2026-04-03 19:49:44 坐席组 范卫津: 广汽传祺APP绑定车辆后,“广汽传祺APP→爱车→服务→用车服务→维保预约“,选择销售门店及到店时间等信息-立即预约。 2026-04-03 19:49:48 坐席组 范卫津: [图片2] 2026-04-03 19:50:02 客户 阮开泳: 好的 2026-04-03 19:50:14 坐席组 范卫津: 🤝辛苦您操作一下,如果有需要可以告知管家这边的 2026-04-03 20:24:17 坐席组 范卫津: 亲,如果您暂时没有其他问题的话,那就先不打扰您,我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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