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会话内容

2026-04-03 19:34:50 客户 霍域增: 你好，请问我车停在其他地方，但APP都是险示胡须佬无花果农场？
2026-04-03 19:35:00 坐席组 许云: 您好~在的呢~
2026-04-03 19:35:09 坐席组 许云: 辛苦您启动车辆，在车机中控屏上点击一下重启车载通讯模块，车辆熄火锁车15分钟后，刷新一下APP信息看看是否更新
2026-04-03 19:39:45 客户 霍域增: 在车机那是点去重启车戴通讯模块
2026-04-03 19:40:26 坐席组 许云: [图片1]
2026-04-03 19:43:15 客户 霍域增: 在那里点击这个出来
2026-04-03 19:43:40 坐席组 许云: 在车机的右上角网络设置呢
2026-04-03 19:49:39 客户 霍域增: 重启了赞时没有位置险示
2026-04-03 19:51:04 坐席组 许云: 好的，您尝试下APP清除缓存，然后重新登录查看呢
2026-04-03 19:53:52 客户 霍域增: 怎样清除缓存
2026-04-03 19:54:38 坐席组 许云: 在APP的我的，右上角设置中
2026-04-03 20:00:54 客户 霍域增: 清除了，然后
2026-04-03 20:04:16 坐席组 许云: 然后重新登录APP查看下呢
2026-04-03 20:08:58 客户 霍域增: [图片2]
2026-04-03 20:10:28 客户 霍域增: [图片3]
2026-04-03 20:10:30 坐席组 许云: 界面操作指引
（1）进入 APP【爱车-车联】首页，点击车型图片进入车辆信息页，点击【车辆权限设置】进入设置页；
（2）点击开关按钮开启车辆位置信息授权，输入安全码后下发开启指令，指令下发成功后显示“设置成功”，关闭授权同理。
（3）可选择授权期限为：允许访问 6 个月/允许访问 12 个月/自定义（自定义授权时间最长为 365 天），选择后点击【确定】。已无法在新版本 APP 选择“始终允许”授权期限。
注：GPS 授权需要车机也同步授权同意车辆位置,即在车端同意隐私授权。
2026-04-03 20:10:35 坐席组 许云: 您再操作一下重新授权呢
2026-04-03 20:15:19 客户 霍域增: 都是险示我工作址，没有险示新停车位置
2026-04-03 20:15:41 客户 霍域增: [图片4]
2026-04-03 20:29:31 坐席组 许云: 有劳您提供一下当前的APP版本还有手机版本信息呢，这边为您记录反馈核实
2026-04-03 20:34:48 客户 霍域增: 怎样提供给你
2026-04-03 20:35:22 坐席组 许云: 您截图在这里发送即可
2026-04-03 20:36:59 客户 霍域增: [图片5]
2026-04-03 20:37:15 客户 霍域增: 是这个截图吗
2026-04-03 20:37:38 坐席组 许云: 不是，在您的APP我的，右上角设置中会有个APP版本
2026-04-03 20:39:07 客户 霍域增: [图片6]
2026-04-03 20:39:23 客户 霍域增: 是这个
2026-04-03 20:39:42 坐席组 许云: 是的
2026-04-03 20:47:11 客户 霍域增: 是不是这个版本未升级呢
2026-04-03 20:47:34 坐席组 许云: 也有劳您提供一下手机版本信息呢，这边为您反馈核实
2026-04-03 20:49:26 客户 霍域增: [图片7]
2026-04-03 20:49:35 客户 霍域增: 是不是这个
2026-04-03 20:50:42 坐席组 许云: 您的手机版本呢
2026-04-03 20:50:51 坐席组 许云: 手机的设置，关于本机中
2026-04-03 20:52:07 客户 霍域增: [图片8]
2026-04-03 20:52:17 客户 霍域增: 是不是这个
2026-04-03 20:53:16 坐席组 许云: 是的，您放心~您刚反馈问题，管家会与您致电沟通处理，后续会通过这020开头号码致电联系您的尾号为：8671手机 ，辛苦您后续留意一下
2026-04-03 20:54:00 客户 霍域增: 好的麻烦您了
2026-04-03 20:55:47 坐席组 许云: ❤️
2026-04-03 21:25:05 坐席组 许云: 那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #80426

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