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会话标注 #80453
外部会话ID:40ef4cde7b9c4ee0a679ecd72245533e
会话内容
2026-04-03 19:17:39 客户 淮安乐博制衣有限公司: 车辆水泵坏了 2026-04-03 19:17:49 坐席组 范卫津: 您好~在的呢~ 2026-04-03 19:17:57 客户 淮安乐博制衣有限公司: 要更换 需要几天时间 2026-04-03 19:18:15 坐席组 范卫津: 请问车辆现在是出现水温高的情况吗?具体需要门店那边核实确认呢 2026-04-03 19:18:18 客户 淮安乐博制衣有限公司: 这样的售后能理解吗 2026-04-03 19:18:43 坐席组 范卫津: 是否有到门店检查过呢? 2026-04-03 19:18:48 客户 淮安乐博制衣有限公司: 在4S店 检查过了 2026-04-03 19:18:56 客户 淮安乐博制衣有限公司: 没有配件 2026-04-03 19:19:42 坐席组 范卫津: 非常抱歉,需要门店那边下单订货的呢,具体到货日期是门店那边确认的,一般附近仓库有货是3~5天到店的 2026-04-03 19:20:14 客户 淮安乐博制衣有限公司: 汽车维修 都需要这么长时间吗 2026-04-03 19:20:44 客户 淮安乐博制衣有限公司: 真受不了 这样的售后 2026-04-03 19:21:06 坐席组 范卫津: 具体是需要门店那边核实确认呢,请问您是在哪个城市用车呢?管家这边反馈到附近门店对接跟进,您看可以吗 2026-04-03 19:21:48 客户 淮安乐博制衣有限公司: 已经对接好了,就需要等几天配件 2026-04-03 19:22:38 坐席组 范卫津: 管家这边查询不到门店订购零件的物流信息呢,需要门店那边核实的,请问是哪家门店呢?管家反馈到门店那边核实跟进 2026-04-03 19:56:17 坐席组 范卫津: 很遗憾暂未收到您的信息,待您空闲时期,辛苦再看看是否需要为您反馈相关门店核实跟进。如有需要,可以随时给我们留言的。 2026-04-03 19:56:20 坐席组 范卫津: 如果您暂时没有其他问题的话,那就先不打扰您,我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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