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会话内容

2026-04-03 18:50:38 员工 南萍: 提醒客户评价消息
2026-04-03 19:00:30 客户 孟庆民: 是的
2026-04-03 19:00:36 坐席组 杨亚茜: 您好，在的呢~
2026-04-03 19:00:54 客户 孟庆民: 预约保养
2026-04-03 19:00:57 客户 孟庆民: 首保
2026-04-03 19:01:32 坐席组 杨亚茜: 请问是什么时候方便到店呢？
2026-04-03 19:04:48 客户 孟庆民: 明天
2026-04-03 19:04:59 客户 孟庆民: 4月4日早上
2026-04-03 19:05:08 坐席组 杨亚茜: 上午九点，您看可以吗？
2026-04-03 19:05:13 客户 孟庆民: 可以
2026-04-03 19:05:25 客户 孟庆民: 首保是免费的对吗
2026-04-03 19:05:37 坐席组 杨亚茜: 好的，这边为您对接预约4月4日早上午九点到西宁金易达的首保
2026-04-03 19:05:39 客户 孟庆民: 现在跑的公里数是2400多公里
2026-04-03 19:06:37 客户 孟庆民: 再咨询一下，我这边是免费保养几次
2026-04-03 19:06:44 坐席组 杨亚茜: 首保在3个月或5000公里内实施是免费的哦~
2026-04-03 19:06:51 坐席组 杨亚茜: 只有首保是免费的哦
2026-04-03 19:07:02 客户 孟庆民: 只有一次保养吗
2026-04-03 19:08:07 坐席组 杨亚茜: 是的哦~ 厂家只赠送首保哦
2026-04-03 19:10:09 客户 孟庆民: 不是应该有最少六次吗
2026-04-03 19:10:33 坐席组 杨亚茜: 请问是销售店赠予的吗？
2026-04-03 19:10:54 客户 孟庆民: 销售说是只有一次
2026-04-03 19:11:31 客户 孟庆民: 我们家另一辆车比这个车贵点，但是保养次数带15次免费
2026-04-03 19:12:38 坐席组 杨亚茜: 我们厂家只有赠送首保这一次免费保养的哦~
2026-04-03 19:12:41 客户 孟庆民: 我再想为啥我的车只有一次首保呢
2026-04-03 19:13:08 客户 孟庆民: 如果下次去保养，保养费用是多少
2026-04-03 19:13:52 坐席组 杨亚茜: 传祺的每辆车都只赠送首保的哈~由于不同阶段的定期保养的项目不一样、所需要的零件不一样、耗费的工时也不一样，故无法预估保养费用的哦
2026-04-03 19:14:08 客户 孟庆民: 大概是多少
2026-04-03 19:14:33 坐席组 杨亚茜: 具体情况以实车为准哦~无法预估保养费用的哦
2026-04-03 19:15:40 客户 孟庆民: 我是12月份买的车，只跑了2400多公里，现在保养是不是有点早了
2026-04-03 19:16:09 客户 孟庆民: 没跑多少公里，是不是可以再跑一段时间再去保养这样更合适一点
2026-04-03 19:16:31 客户 孟庆民: 第一次保养公里数是5000对吗
2026-04-03 19:16:40 客户 孟庆民: 那第二次保养是多少公里
2026-04-03 19:17:22 坐席组 杨亚茜: [图片1]
2026-04-03 19:17:40 坐席组 杨亚茜: 首次保养在 5,000 公里或 3 个月内，以先到者为准的哦~
2026-04-03 19:18:02 坐席组 杨亚茜: 您的爱车保养周期为首次5,000 公里或3 个月，以后每隔5,000 公里或6 个月，以先到者为准
2026-04-03 19:18:39 坐席组 杨亚茜: 若目前是12月份购买的车牌，已经超过了3个月的首保期限，需要尽快到店进行首保的哈
2026-04-03 19:19:55 客户 孟庆民: 现在就是只跑了2400多公里
2026-04-03 19:20:22 客户 孟庆民: 除了3个月以外，还没有达到5000公里
2026-04-03 19:20:34 客户 孟庆民: 这个要怎么弄
2026-04-03 19:21:26 客户 孟庆民: 现在如果去换保养，下次保养时间是7000公里后去保养是吗
2026-04-03 19:21:35 坐席组 杨亚茜: 尽快到店进行首保即可哈~
2026-04-03 19:22:04 坐席组 杨亚茜: 7000公里，6个月后，以先到者为准
2026-04-03 19:23:17 客户 孟庆民: 那就明天吧，但是我听说是到五千保养就可以
2026-04-03 19:23:52 坐席组 杨亚茜: 需要严格按照我们的保修保养手册哦~
2026-04-03 19:24:00 客户 孟庆民: 车机里面一老显示保养预约时间已到，我在想，是不是太早了，还没到五千公里呢
2026-04-03 19:24:05 客户 孟庆民: 只有一半
2026-04-03 19:24:50 坐席组 杨亚茜: 是的哦~ 5,000 公里或 3 个月内，若是到3个月也是会有提醒的
2026-04-03 19:44:51 坐席组 杨亚茜: 那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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