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会话内容

2026-04-03 18:46:04 客户 谭文娟: 行车记录仪一直链接不上是什么原因，wf链接上了，一直显示没链接
2026-04-03 18:46:10 坐席组 燃油坐席: 您好~在的呢~
2026-04-03 18:47:32 坐席组 燃油坐席: 给您带来不便的，请问是在我们APP购买的记录仪呢~
2026-04-03 18:52:02 客户 谭文娟: 是
2026-04-03 18:54:58 坐席组 燃油坐席: ①若手机 Wi-Fi 设置里搜不到记录仪 Wi-Fi 热点，确认记录仪里 Wi-Fi 有无开启。
②若连接 Wi-Fi提示密码错误或连接超时等提示，可按下记录仪机身上的复位 Reset 孔重启后尝试；
③若广汽传祺 APP 提示连接失败，请检查手机的权限设置,确保广汽传祺 APP 已开启“本地网络”权限；
④若用户自行修改过WIFI密码,之后又忘记了该密码，可长按记录仪 WIFI键 8-10s 进行恢复出厂设置操作(注:长按记录仪 WIFI键 8-10s 是格式化 TF 卡及恢复出厂设置同步进行，若内存卡中有重要文件，建议先取出内存卡，再进行恢复出厂设置操作，操作后 WIFI密码会自动重置为原始默认密码 12345678)。
2026-04-03 18:55:06 坐席组 燃油坐席: 辛苦您可以按照该方式操作下哦
2026-04-03 18:56:17 客户 谭文娟: 试过啦，都不行
2026-04-03 18:57:53 坐席组 燃油坐席: 您是什么时候购买的呢
2026-04-03 19:12:40 坐席组 燃油坐席: 亲，长时间没有得到您的回复，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤您有需要随时Call我们哦，我们将7*24H在线守护~
2026-04-03 19:14:48 客户 谭文娟: 25年12月
2026-04-03 19:15:04 坐席组 燃油坐席: 您提供订单给管家哈~
2026-04-03 19:19:44 客户 谭文娟: [图片1]
2026-04-03 19:20:43 坐席组 燃油坐席: 您的设备是什么时候开始不能使用的呢
2026-04-03 19:26:05 客户 谭文娟: 没在意，应该是3月份开始吧
2026-04-03 19:26:19 坐席组 燃油坐席: 您放心~您刚反馈问题，您的管家会与您致电沟通处理，后续会通过这0206285开头号码与您致电联系您的尾号为：6909手机 ，辛苦您后续留意一下。
会话标注 #80488

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