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会话内容

2026-04-03 18:35:19 客户 王毓健: 车挂倒挡不出来倒车影像怎么回事
2026-04-03 18:35:25 坐席组 许云: 您好~在的呢~
2026-04-03 18:35:54 客户 王毓健: 我车挂完倒挡。但是倒车影像不显示。
2026-04-03 18:36:17 坐席组 许云: 请问车辆有无加装改装呢？
2026-04-03 18:36:33 客户 王毓健: 没有
2026-04-03 18:37:09 坐席组 许云: 您尝试下重启车机呢，看看能否恢复
2026-04-03 18:37:14 坐席组 许云: [视频1]
2026-04-03 18:38:12 客户 王毓健: 我把全车断电也不行，原来拐弯打转向灯出来影像，现在拐弯打转向也不出来影像。
2026-04-03 18:38:43 坐席组 许云: 大概时速多少呢？
2026-04-03 18:38:49 客户 王毓健: 有时候自动锁车也不太好用，我已经装着钥匙离开车辆了，也不会自动上锁。
2026-04-03 18:39:05 客户 王毓健: 时速大概25左右。
2026-04-03 18:39:18 坐席组 许云: 您的问题已收到，有劳稍等下，管家核实后尽快答复您。
2026-04-03 18:39:51 坐席组 许云: [图片2]
2026-04-03 18:40:03 坐席组 许云: 为您查询到时速超过20KM后，是不会显示影像呢
2026-04-03 18:40:09 坐席组 许云: 您观察使用看看呢
2026-04-03 18:40:43 坐席组 许云: 钥匙这个，停车周围有无信号干扰建筑呢？
2026-04-03 18:40:59 客户 王毓健: 但是我现在倒车影像这个不显示，我倒车肯定没有20KM
2026-04-03 18:41:30 客户 王毓健: 没有干扰我当时把车停马路边了周围只有一个离着比较远的学校
2026-04-03 18:41:47 坐席组 许云: 您的问题已收到，有劳稍等下，管家核实后尽快答复您。
2026-04-03 18:42:24 客户 王毓健: [图片3]
2026-04-03 18:42:31 客户 王毓健: 还有这个问题怎么回事？
2026-04-03 18:43:10 坐席组 许云: 座椅功能您按车机的指引操作一下初始化，能否恢复呢
2026-04-03 18:44:13 客户 王毓健: 有一次我想按照提示操作结果提示我一个什么然后我就没敢尝试我怕尝试完了座椅再调不了啦。
2026-04-03 18:46:04 坐席组 许云: 管家为您查询了相关情况，目前您反馈的问题管家在线上无法给您确认具体原因呢， 请问您目前在哪里用车？为您联络就近门店给您对接处理可以吗？

2026-04-03 18:47:03 客户 王毓健: 那就等等我有时间去4S店看看吧。倒车影像这个可以帮我解决一下吗？还是需要我去店里解决？
2026-04-03 18:48:00 坐席组 许云: 影像这个情况这边线上无法确认呢，也是需要到门店进行查看一下呢
2026-04-03 18:48:17 客户 王毓健: 好吧
2026-04-03 18:49:35 坐席组 许云: ❤️
2026-04-03 18:53:55 坐席组 许云: 亲，感谢您的联系，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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